การเคลมประกันนี่ต้องเสียหายขนาดไหนถึงจะเคลมได้หรอครับ?

พอดีผมใช้เมาส์ neolution e-sport ifrit มันจะมีที่ใส่ตุ้มถ่วงน้ำหนักเมาส์อยู่ซึ่งผมเป็นคนชอบใช้มันมากมันเป็นคนเล่นเมาส์หนักแต่ผมทำตกตัวล็อกของฝาปิดเลยหักแบบนี้ส่งเคลมได้หรือป่าวครับ ? ถ้าส่งไปนี่รอนานขนาดไหนครับ ?