มีปัญหากับ app dtac wificalling

กระทู้คำถาม

dtac iOS Mobile Application dtac TriNet

ใชักับ iphone 6s และ SE ทั้ง 2 เครื่องคนละเบอร์กัน

ปัญหาคือเวลาใช้งานเครื่องไปนานๆ หรือปิดเปิดเครื่องใหม่
จะไม่สามารถรับสายได้ เวลามีคนโทรเข้าก็บอกว่าไม่สามารถติดต่อได้ในขณะนี้

แต่ถ้ากด click เปิด app ก่อนหนึ่งครั้งแล้วลองโทรเข้า ก็จะสามารถโทรเข้าได้ปกติ
พอใช้งานเครื่องไปซักพัก คล้ายๆ กับพอ app ถูกเคลียร์ไม่อยู่ในแรมแล้ว
ก็จะไม่สามารถโทรเข้าได้อีกเหมือนเดิม ต้องคอยมากดเปิด app เรื่อยๆ

ไม่ทราบว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ