Backup Chat Line iPhone ไม่ได้

คือเราได้กด backup chat line ผ่าน iCloud  แล้ว แต่รอเป็นวันก็ยังไม่เสร็จเลย ข้อมูลไม่ขยับเลยอะค่ะ
อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไรคะ พอดีจะเปลี่ยนโทรศัพท์แต่ backup ไม่ได้ซักที