อยากทราบว่าทำไม่ไฟล์รูปในไอแพดเวลาส่งเมลมันเปลี่ยนไปเป็นอุกไฟล่

คือว่าเราทำงานในไอแพดอะคะ แร้วรูปที่เราทำเป็นไฟล์png พื้นใส(งงมั้ย) แต่พอเราจะส่งรูปไปให้อีกคนหนึ่งผ่านเมลคนที่ได้รูปกับได้เป็นไฟล์อีกอันหนึ่ง ซึ่งมันไม่ใช่ไฟล์png พื้นใสมันไม่โปร่งแร้ว มันกลายเป็นรูปพื้นสีขาวแทน คัยรู้ช่วยบอกทีนะว่าจะแก้ยังไงเราเครียดมากๆเลย  ขอบคุนค่ะ🙏😰🙏