เครื่อง blu ray ภาพไม่ขึ้น

สอบถามหน่อยครับ คือซื้อเเผ่น blu ray la la land มาอะครับ คือตอนเปิดจอมันมืดเลยอะครับไม่มีอะไรขึ้น เเต่เอาเเผ่นไปใส่เครื่องอื่นมันขึ้นอะครับ พอจะทราบไหมครับเป็นที่อะไร เอาเรื่องอื่นใส่มันก็ขึ้นปกติ มันพอมีวิธีเเก้ไหมครับ