เรื่องมีอยู่ว่า
เรื่องเกิดเมื่อ 19/01/17
ทำiphone7 สี rose gold ที่ซื้อจากค่ายทรู หายที่ห้องนอน ในหอพัก ซึ่งโทรศัพท์แบตหมด
พอดีวันนั้นมีเพื่อนมาหา แล้วเพื่อนของเพื่อนก็มาด้วย
ซึ่งเราไม่รู้จักแล้วเราก็ไม่คิดว่าจะมีเพื่อนของเพื่อนมาด้วย
พอเพื่อนๆกลับไป เราได้พบว่า โทรศัพท์ได้หายไปแล้ว
เมื่อรู้ตัวเราก็โทรถามทุกคนที่มาที่ห้องเรา แต่ก็ไม่มีใครเห็นหรือรู้เรื่องเลย
เราได้ตามหาจาก APPLE ID แล้ว แต่ไม่พบเพราะแบตหมดอยู่
21/01/17
เมื่อมีเวลาเราก็รีบไปแจ้งความที่ สภ.คลองหลวง
คุณตำรวจ : ไม่ต้องกังวลให้เอาใบแจ้งความไปแจ้งที่ค่ายโทรศัพท์ที่เราซื้อมา
ที่ค่ายโทรศัพท์จะตามจาก APPLE ID ให้
เรา : เราได้ตามหาเองแล้วแต่ขึ้นเป็น offline เพราะโทรศัพท์แบตหมด
คุณตำรวจ : ให้เอาใบแจ้งความกับใบที่มีตราครุฑไปแจ้งก่อนแล้วให้ค่ายโทรศัพท์ประสานกับเราอีกทีนึง
ถ้าเกิดตาม APPLE ID ไม่พบสามรถตามหาจากเลข IMEI ได้ แต่ต้องรอให้เครื่องเปิดก่อน
เมื่อไปถึงศูนย์ทรู ที่ Future Park Rangsit
เราไปแจ้งโทรศัพท์หายและยื่นใบแจ้งความ+ใบตราครุฑ
สอบถามพนักงานว่าต้องถ่ายเอกสารไว้ก่อนไหม
แต่พนักงานบอกว่าไม่ต้องเพราะทางทรูต้องเป็นคนประสานอยู่แล้ว
พนักงานก็รีบเช็ค APPLE ID แต่ก็ offline อยู่ คิดว่าเครื่องยังคงแบตหมดอยู่
พนักงานแนะนำว่าให้รีบเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม เพราะถ้าโดนเอาไปใช้เราต้องเป็นคนจ่ายเงิน
ตอนแรกเราไม่กล้าปิดเพราะกลัวจะติดต่อเบอร์ไม่ได้
แต่พนักงานก็ยืนยันว่าสามารถติดตามจากเลขIMEIได้แค่รอเปิดเครื่องก็พอ
เมื่อเรากลับมา ผ่านไปหลายวัน
ได้โทรตามเรื่องจากทรู แต่พนักงานที่รับสายก็แจ้งว่า
ให้รอถ้าคืบหนัายังไงจะติดต่อกลับไป
เราก็รออยู่หลายวัน จนเราโทรไปอีกครั้งหนึ่ง
พนักงานก็แจ้งว่า ต้องโทรติดต่อกับอีกเบอร์หนึ่งไม่มีใครแจ้งไว้หรอคะ ประมาณนี้
เราก็งงว่าถ้าเราไม่ติดต่อหลายๆรอบเราจะรู้ไหมเนี้ยยย ???
เมื่อได้เบอร์มาเราก็รีบติดต่อไป น่าจะเป็นเบอร์ของสายสืบที่ตามเรื่องโทรศัพท์ให้เราอยู่
เขาบอกว่าโทรศัพท์เรายังไม่มีการเปิดเครื่อง ยังตามจาก IMEI ไม่ได้ ให้รอเขาติดต่อกลับไป
หรือโทรมาใหม่อีก 2 อาทิตย์ ...
02/05/17 ยอมรับว่าถอดใจไปแล้ว
แต่ตอนดึกคุณแม่โทรมาบอกว่า LINE ของเราได้ออกจากกรุ๊ป family
เมื่อเช็คดูก็พบว่า account line ของเราได้ถูกลบไปแล้ว ตั้งแต่เมื่อวันที่ 29/04/17
พอตอนเช้าเราก็รีบโทรไปหาสายสืบ
เราบอกสายสืบว่าเครื่องน่าจะเปิดแล้วเพราะ account line ถูกลบออกจากเครื่อง
สายสืบบอกว่าต่อให้"เปิดเครื่องแล้วก็เช็คไม่ได้
ต้องมีการโทรเข้าโทรออกจากเครื่องของเราก่อน
และต้องเป็นเบอร์ของทรูเท่านั้น"
เรางงมากก ไหนบอกว่าแค่เปิดเครื่องก็สามารถตามได้แล้ว
เราจึงโทรไปหาทรูอีกครั้งก็ได้คำตอบดังนี้
1. ต่อให้เปิดเครื่องแล้วก็ไม่สามารถตามได้เพราะเราปิดเบอร์ไปแล้ว
2. ต้องเอาใบแจ้งความไปตามจากค่ายอื่นด้วย (งงมากค่ายอื่นเกี่ยวอะไรด้วย)
แล้วพอเราถามว่า ต้องไปเอามาจากไหนเพราะให้ทรูไปแล้ว ตอนนั้นถามแล้วด้วยว่าต้องถ่ายเอกสารไหม
พนักงานก็บอกว่า งั้นก็ไปแจ้งความใหม่ค่ะ เอาจากทรูไม่ได้แล้วค่ะ ...
3. ไม่มีการตามเครื่องจากเลข IMEI
ยังบอกอีกว่า เราไปเอามาจากไหน
เมื่อเราบอกว่าตอนเครื่องหายทางทรูเป็นคนแนะนำให้เราปิดเบอร์
แต่พนักงานคนนั้นก็บอกว่า "ตอนนั้นดิชั้นไม่ได้เป็นคนรับสายค่ะ ขออภัยด้วยนะคะ"
เงิบ 38 ล้านวิ ....
อยากถามเพื่อนๆว่า เราควรทำยังไงต่อไปดีคะ ช่วยให้คำแนะนำด้วยค่ะ
จ้างนักสืบดีไหมคะ มีใครเคยจ้างไหม หรือมีใครรับจ้างสืบบ้างไหมคะ ???
ไม่รู้จะต้องทำยังไงแล้ว วางไว้ในห้องนอนยังหายได้
ตอนรับเรื่องก็รับเรื่องไว้อย่างดี เราไม่รู้จะพึ่งใครแล้วค่ะ
ถ้าไม่ได้ iphone กลับมาแล้วจริงๆ ก็ถือว่าเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนๆนะคะ
ไว้ใจใครไม่ได้จริงๆค่ะ ต่อจากนี้ก็จะระวังมากขึ้นค่ะ
ปล. ขอดูใบแจ้งความได้ที่หลังไมค์นะคะ
iphone 7 หายพยายามแล้วหาแต่ต้องเจ็บใจเพราะค่ายโทรศัพท์ชื่อดัง
เรื่องเกิดเมื่อ 19/01/17
ทำiphone7 สี rose gold ที่ซื้อจากค่ายทรู หายที่ห้องนอน ในหอพัก ซึ่งโทรศัพท์แบตหมด
พอดีวันนั้นมีเพื่อนมาหา แล้วเพื่อนของเพื่อนก็มาด้วย
ซึ่งเราไม่รู้จักแล้วเราก็ไม่คิดว่าจะมีเพื่อนของเพื่อนมาด้วย
พอเพื่อนๆกลับไป เราได้พบว่า โทรศัพท์ได้หายไปแล้ว
เมื่อรู้ตัวเราก็โทรถามทุกคนที่มาที่ห้องเรา แต่ก็ไม่มีใครเห็นหรือรู้เรื่องเลย
เราได้ตามหาจาก APPLE ID แล้ว แต่ไม่พบเพราะแบตหมดอยู่
21/01/17
เมื่อมีเวลาเราก็รีบไปแจ้งความที่ สภ.คลองหลวง
คุณตำรวจ : ไม่ต้องกังวลให้เอาใบแจ้งความไปแจ้งที่ค่ายโทรศัพท์ที่เราซื้อมา
ที่ค่ายโทรศัพท์จะตามจาก APPLE ID ให้
เรา : เราได้ตามหาเองแล้วแต่ขึ้นเป็น offline เพราะโทรศัพท์แบตหมด
คุณตำรวจ : ให้เอาใบแจ้งความกับใบที่มีตราครุฑไปแจ้งก่อนแล้วให้ค่ายโทรศัพท์ประสานกับเราอีกทีนึง
ถ้าเกิดตาม APPLE ID ไม่พบสามรถตามหาจากเลข IMEI ได้ แต่ต้องรอให้เครื่องเปิดก่อน
เมื่อไปถึงศูนย์ทรู ที่ Future Park Rangsit
เราไปแจ้งโทรศัพท์หายและยื่นใบแจ้งความ+ใบตราครุฑ
สอบถามพนักงานว่าต้องถ่ายเอกสารไว้ก่อนไหม
แต่พนักงานบอกว่าไม่ต้องเพราะทางทรูต้องเป็นคนประสานอยู่แล้ว
พนักงานก็รีบเช็ค APPLE ID แต่ก็ offline อยู่ คิดว่าเครื่องยังคงแบตหมดอยู่
พนักงานแนะนำว่าให้รีบเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม เพราะถ้าโดนเอาไปใช้เราต้องเป็นคนจ่ายเงิน
ตอนแรกเราไม่กล้าปิดเพราะกลัวจะติดต่อเบอร์ไม่ได้
แต่พนักงานก็ยืนยันว่าสามารถติดตามจากเลขIMEIได้แค่รอเปิดเครื่องก็พอ
เมื่อเรากลับมา ผ่านไปหลายวัน
ได้โทรตามเรื่องจากทรู แต่พนักงานที่รับสายก็แจ้งว่า
ให้รอถ้าคืบหนัายังไงจะติดต่อกลับไป
เราก็รออยู่หลายวัน จนเราโทรไปอีกครั้งหนึ่ง
พนักงานก็แจ้งว่า ต้องโทรติดต่อกับอีกเบอร์หนึ่งไม่มีใครแจ้งไว้หรอคะ ประมาณนี้
เราก็งงว่าถ้าเราไม่ติดต่อหลายๆรอบเราจะรู้ไหมเนี้ยยย ???
เมื่อได้เบอร์มาเราก็รีบติดต่อไป น่าจะเป็นเบอร์ของสายสืบที่ตามเรื่องโทรศัพท์ให้เราอยู่
เขาบอกว่าโทรศัพท์เรายังไม่มีการเปิดเครื่อง ยังตามจาก IMEI ไม่ได้ ให้รอเขาติดต่อกลับไป
หรือโทรมาใหม่อีก 2 อาทิตย์ ...
02/05/17 ยอมรับว่าถอดใจไปแล้ว
แต่ตอนดึกคุณแม่โทรมาบอกว่า LINE ของเราได้ออกจากกรุ๊ป family
เมื่อเช็คดูก็พบว่า account line ของเราได้ถูกลบไปแล้ว ตั้งแต่เมื่อวันที่ 29/04/17
พอตอนเช้าเราก็รีบโทรไปหาสายสืบ
เราบอกสายสืบว่าเครื่องน่าจะเปิดแล้วเพราะ account line ถูกลบออกจากเครื่อง
สายสืบบอกว่าต่อให้"เปิดเครื่องแล้วก็เช็คไม่ได้
ต้องมีการโทรเข้าโทรออกจากเครื่องของเราก่อน
และต้องเป็นเบอร์ของทรูเท่านั้น"
เรางงมากก ไหนบอกว่าแค่เปิดเครื่องก็สามารถตามได้แล้ว
เราจึงโทรไปหาทรูอีกครั้งก็ได้คำตอบดังนี้
1. ต่อให้เปิดเครื่องแล้วก็ไม่สามารถตามได้เพราะเราปิดเบอร์ไปแล้ว
2. ต้องเอาใบแจ้งความไปตามจากค่ายอื่นด้วย (งงมากค่ายอื่นเกี่ยวอะไรด้วย)
แล้วพอเราถามว่า ต้องไปเอามาจากไหนเพราะให้ทรูไปแล้ว ตอนนั้นถามแล้วด้วยว่าต้องถ่ายเอกสารไหม
พนักงานก็บอกว่า งั้นก็ไปแจ้งความใหม่ค่ะ เอาจากทรูไม่ได้แล้วค่ะ ...
3. ไม่มีการตามเครื่องจากเลข IMEI
ยังบอกอีกว่า เราไปเอามาจากไหน
เมื่อเราบอกว่าตอนเครื่องหายทางทรูเป็นคนแนะนำให้เราปิดเบอร์
แต่พนักงานคนนั้นก็บอกว่า "ตอนนั้นดิชั้นไม่ได้เป็นคนรับสายค่ะ ขออภัยด้วยนะคะ"
เงิบ 38 ล้านวิ ....
อยากถามเพื่อนๆว่า เราควรทำยังไงต่อไปดีคะ ช่วยให้คำแนะนำด้วยค่ะ
จ้างนักสืบดีไหมคะ มีใครเคยจ้างไหม หรือมีใครรับจ้างสืบบ้างไหมคะ ???
ไม่รู้จะต้องทำยังไงแล้ว วางไว้ในห้องนอนยังหายได้
ตอนรับเรื่องก็รับเรื่องไว้อย่างดี เราไม่รู้จะพึ่งใครแล้วค่ะ
ถ้าไม่ได้ iphone กลับมาแล้วจริงๆ ก็ถือว่าเป็นอุทาหรณ์ให้เพื่อนๆนะคะ
ไว้ใจใครไม่ได้จริงๆค่ะ ต่อจากนี้ก็จะระวังมากขึ้นค่ะ
ปล. ขอดูใบแจ้งความได้ที่หลังไมค์นะคะ