เน็ตมีปัญหาครับผม

คือตอนนี้อินเตอร์เน็ท ผม เป็นโปร 18/1.8 639บ./เดือน ตอนนี้ผมลองเซ็คที่เว็บ http://speedtest.3bb.co.th/ เช็คได้ 13.83/ 0.42 ไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดตอนไหนไหมครับ
รหัสลูกค้า 621430981
ชื่อ นุกุล เพ็ชรกิ่ง
เบอร์ 0642164585
ช่วยเช็คให้หน่อยครับ