ทำไม ais fibre ไม่สามารถติดตั้งได้สูงเกินกว่าตึก 4 ชั้น?

เป็นลูกค้า ais fibre อยู่หอพัก ตอนแรกอยู่ชั้น 3
แต่เพิ่งย้ายมาชั้นหก หอเดิม โทรสอบถามกับ 1185 ได้รับการแจ้งว่า ไม่สามารถติดตั้งได้ ด้วยเหตุผลทางเทคนิค พยายามถาม เพราะไม่เข้าใจ แต่ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม
  
  ที่งง เพราะห้องเดิมที่ชั้น 3 ติดตั้งด้วยการหย่อนลงมาทางช่องอากาศจากชั้นหก (เป็นระเบียงที่มีกำแพงปิดท้งสี่ด้าน มีช่องอยู่ทางด้านบน)

ถ้าจะเปลี่ยนจุด ก็แค่ดึงสายขึ้นมา แล้วมาติดตั้งใหม่แค่นั้นเอง
  
  มีใครที่สามารถให้เหตุผลกับผมแบบกระจ่างแจ้งได้ไหม เสียดาย ไม่อยากเปลี่ยน