3BB ใช้งาน YouTube ไม่ได้ ควรคืนเงินบางส่วนนะ

ตอนนี้เนต 3BB เน่า ใช้งาน YouTube กับ Play Store ไม่ได้มาพักนึงละครับ โทรหา call center บอกเสีย กำลังแก้ไขอยู่

จึงถาม call center ว่า ช่วงที่ใช้ไม่ได้ ควรลดค่าบริการนะ  call center (ผู้ชาย) ตอบมาว่า ลดไม่ได้ เพราะก็ยังเข้าเวปได้อยู่ ที่ใช้ไม่ได้มีแค่ YouTube กับ google play store เราก็บอก เราใช้เนตส่วนมากดู YouTube เค้าบอกให้เราไปติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อเขียนคำร้องขอคืนเงินบางส่วน

มันถูกต้องแล้วหรือ ในเมื่อคุณเองก็รู้ว่ามันเสีย ทำไมต้องให้ลูกค้าไปเขียนคำร้อง?

บริการได้ดีมากครับ ขอชมเชย