ais บริการต่างๆแย่ลง แต่ทรูพัฒนาดีขึ้น

ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่าผมเป็นลูกค้า ais มานานมากตั้งแต่เป็นวัยรุ่น จนปัจจุบันจะเข้าเลข 4 แล้วครับ ผ่านประสบการณ์การใช้งานกับ ais มาเยอะ มีความเป็น Brand Royalty เลยล่ะ

การบริการสมัยก่อนของ ais ยอมรับว่าประทับใจ รวมถึง cc ในพันทิปด้วย CC สมัยก่อน เช่นคุณ Guitar Piano บริการประทับใจ แก้ไขปัญหาเฉพาะได้ดีและรวดเร็วครับ

แต่ปัจจุบัน จากความรู้สึกส่วนตัว CC AIS ในนี้ไม่มีสกิลการจับประเด็นคำถามลูกค้า ไม่ใส่ใจการบริการเหมือนเมื่อก่อน ได้แต่ copy วางในการตอบ ประสานงานล่าช้า การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าแย่ รวมทั้งอีกหลายๆอย่างที่สัมผัสได้ว่า ais แย่ลง

และเมื่อก่อนผมค่อนข้างมีอคติกับ True พอสมควรเคยใช้ orange อยู่พักนึง แต่เปลี่ยนมาเป็นทรูเจอกับการบริการในสมัยนั้น ยอมรับว่าเสียความรู้สึกครับ และเริ่มมีอคติกับทรูตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แต่เมื่อก่อนชอบโปรโทรในเครือข่าย 24 ชม. นะครับ อยากให้คิดแบบโปรสมัยก่อนมาอีก

หลังจากที่ปิดใจกับทรูมานาน เพิ่งมาเปิดใจกับทรูอีกครั้งเมื่อช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมาครับ ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงๆที่เกิดขึ้น ยอมรับประทับใจกับโปรโมชั่นการใช้งาน 4G+ unlimited ครับ และสิทธิพิเศษที่ได้รับ ณ ปัจจุบันดีกว่า ais เยอะครับ

อยากให้ ais ใส่ใจและให้ความสำคัญกับลูกค้า มากกว่าที่เป็น และชื่นชมทรูครับที่ออกโปรที่ดี เงื่อนไขไม่จุกจิกเหมือนบางค่ายครับ