สินค้าที่สั่งซื้อเสียหาย โดยการส่งไษณีย์แบบเก็บเงินแบบปลายทาง กรณีแบบนี้ต้องทำยังไงครับ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ ขนส่งสินค้า คุ้มครองผู้บริโภค ไปรษณีย์ไทย เจ้าของธุรกิจ

สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ แล้วเก็บเงินแบบปลายทางครับ ปรากฏว่าสินค้ามีรอยร้าว ติดต่อเจ้าของร้านจะขอเปลี่ยน เจ้าของร้านบอกต้องสอบถามไปษณีย์ เขาบอกเพราะแพ็คดีมาก แต่ในกล่องมีแต่ของไม่มีกันกระแทก แล้วเขามาถามผมว่าใบเก็บเงินยังอยู่หรือเปล่า??? (ตอนไปรับของจ่ายตังค์ไม่มีใบอะไรเลย) แนะนำหน่อยครับ ผมต้องทำยังไง อย่างน้อยขอให้ได้เงินคืน ของเป็นอะไหล่รถ มูลค่า 1600บาท