ใครซื้อ iphone 7 สีแดง แล้วมีปันหาไมค์เสียไหม

ซื้อ iphone 7 สีแดง 128 gb จากค่ายสีแดงมาเมื่อวันเสาร์ พอวันอังคาร โทรเข้าโทรออกแล้ว ผู้รับสายไม่ได้ยินเสียงพูดจากเรา เปิดปิดเครื่องก็แล้ว รีบูทเครื่องแล้ว ก็ยังไม่หาย ไม่รุ้เป็นที่ไมค์รึป่าว
อยากรู้ว่าใครเคยเจอเครสแบบนี้บ้าง และต้องแก้ไขยังไง สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหม แล้วถ้าเอาไปเครมที่ศูนย์แล้วจะได้เครื่องใหม่รึป่าว ใครเจอปันหาแบบนี้บ้าง เพราะพึ่งซื้อเครื่องมือ1มาไม่กี่วันก็มีปันหาแล้ว ขอความคิดเห็นสาวก  iphone หน่อย