สวัสดีค่ะวันนี้เราไปเปิดเบอร์ใหม่ที่ AIS มา ซึ่งมันจะมีโปรที่มีไว้เพื่อคนเปิดเบอร์ใหม่
เราก็เลือกไปโปรนึง แต่ทีนี้พออีก 1 ชมหลังจากได้ซิมใหม่ เราเกิดอยากเปลี่ยนโปรเป็น 4g max speed ให้เหมือนกับโปรเดิมที่เคยใช้อยู่ และด้วยความเป็นซิมใหม่จะได้บวกมาอีก 3 gb ต่อเดือน ทีนี้เราเลยโทรไป call center แต่ดันแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ต้องรอรอบบิลประมาณวันที่ 19-20 พค และถ้าจะเปลี่ยนจริงๆ ให้ไปเปลี่ยนตอนรอบบิลใหม่ และจะไม่ได้สิทธิรับอินเตอร์เนตเพิ่ม 3 gb
ซึ่งเราว่ามันไม่โอเคเพราะมันเป็นสิทธิของคนมี่เปิดซิมใหม่ที่จะต้องได้โปรที่บวกเนตเพิ่มให้ด้วย เลยจะฝากทาง ais ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ
ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ได้ เพราะถ้าทำให้ไม่ได้ก็แค่จะไปเปิดเบอร์ใหม่และเลือกโปรใหม่ค่ะ ส่วนโปรเดิมถือว่ายังไม่ได้ใช้งานและขอไม่ชำระเงินในส่วนนี้ค่ะ
เปิดเบอร์ใหม่กับ AIS และตัดสินใจเปลี่ยนโปรในหลังจากเปิดเบอร์ไป 1-2 ชั่วโมง แต่ call center บอกว่าไม่ได้
เราก็เลือกไปโปรนึง แต่ทีนี้พออีก 1 ชมหลังจากได้ซิมใหม่ เราเกิดอยากเปลี่ยนโปรเป็น 4g max speed ให้เหมือนกับโปรเดิมที่เคยใช้อยู่ และด้วยความเป็นซิมใหม่จะได้บวกมาอีก 3 gb ต่อเดือน ทีนี้เราเลยโทรไป call center แต่ดันแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ต้องรอรอบบิลประมาณวันที่ 19-20 พค และถ้าจะเปลี่ยนจริงๆ ให้ไปเปลี่ยนตอนรอบบิลใหม่ และจะไม่ได้สิทธิรับอินเตอร์เนตเพิ่ม 3 gb
ซึ่งเราว่ามันไม่โอเคเพราะมันเป็นสิทธิของคนมี่เปิดซิมใหม่ที่จะต้องได้โปรที่บวกเนตเพิ่มให้ด้วย เลยจะฝากทาง ais ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ
ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ได้ เพราะถ้าทำให้ไม่ได้ก็แค่จะไปเปิดเบอร์ใหม่และเลือกโปรใหม่ค่ะ ส่วนโปรเดิมถือว่ายังไม่ได้ใช้งานและขอไม่ชำระเงินในส่วนนี้ค่ะ