สอบถามเกี่ยวกับ wi-net

สอบถามการตั้งค่ะ เร้าเตอร์ tenda tot winet ค่ะเข้าไปตั้งค่ะไม่ได้เลยค่ะ จะเข้าไป fix mac address ค่ะ คือเข้าไป 192.168.101.1 เข้าไปขึ้นให้ใส่ user password พยายามแล้วก็เข้าไม่ได้ค่ะทำอย่างไรดีค่ะ ขึ้

เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ขึ้น los รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะ หมายเลขบริการ 3837J1919