3BB เน็ทใช้งานไม่ได้ ทำไมแจ้งแล้วถึงเงียบไปเฉยๆ ครับ

3BB FTTx เน็ทใช้งานไม่ได้ ทำไมแจ้งแล้วถึงเงียบไปเฉยๆ ครับ
แจ้งไปตั้งแต่เช้า แค่มีคนบอกว่ารับเรื่องไว้แล้ว จากนั้นก็ไม่มีการติดต่อใดๆ กลับมาอีก

ไม่มีการแจ้งกลับว่าระบบเป็นอะไร จะเข้ามาแก้ไขยังไง เมื่อไร
แต่ก่อนเคยแจ้งเสีย สักพักจะมีช่างโทรกลับมาแจ้ง เดี๋ยวนี้ทำไมแจ้งแล้วเงียบหายไปเฉยๆ ล่ะครับ ลูกค้าจะทราบไหมว่าที่แจ้งไปแล้วทาง 3BB ได้รับรู้หรือเปล่า