notebook ซื้อมาใช้ 5วันเสีย?

Notebook DELL ซื้อมาใช้งานได้ 5วัน เปิดอีกทีเปิดไม่ติด เอาไปให้ทีร้านดูเพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง
ที่ร้านบอกว่าต้องมีกล่อง(แต่ว่ากล่องที่บ้านทิ้งไปแล้วไม่คิดว่าจะโชคดีขนาดนี้) พอจะมีวิธีขอเค้าเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่มีกล่องได้มั้ย

ปล.ตอนนี้ที่ร้านแจ้งมาต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่รอของอีก4-5วัน ซื้อมาใช้งานก็ไม่ได้ใช้ ต้องมานั่งรอเครื่องเห้อ