หน้าต่างโปรแกรมค้างค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ
จขกท.มีเมาส์ปากกาค่ะ ทีนี้ทางบ.ผู้ผลิตปล่อยไดร์เวอร์เวอร์ชั่นใหม่ จขกท.เลยโหลดเพื่อที่จะมาติดตั้งเหมือนครั้งก่อนๆ
โดยปกติแล้วไดร์เวอร์ของเจ้าเมาส์ปากกานี้เนี่ยจะลงไดร์ฟเวอร์ทับไปเลยได้น่ะค่ะ แต่รอบนี้พอกดสั่งให้ลงเหมือนที่เคยทำ ตัวโปรแกรมก็ค้างเหมือนในภาพค่ะ

ลองรีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว กดกากบาทก็กดไม่ได้ เพราะเมาส์ขึ้นรูปาฬิกาทรายอย่างเดียวค่ะ
ทีนี้ก็เลยลองปล่อยเครื่องทิ้งไว้ ผ่านไป 3 ชั่วโมงก็ยังเป็นเหมือนในภาพค่ะ
ควรทำอย่างไรดีคะ