รหัส OTP ของ True Wallet ไม่ส่งข้อความมาหมายความว่าไงหรอครับ?

ตอนเเรกผมก็ใช้ True wallet ปกติ ต่อมาพอดีว่าโทรศัพท์ช้าเลยล้างเครื่องใหม่ พอโหลด True wallet มากำลังเข้าสู่ระบบ พอส่งรหัส OTP ไปที่เบอร์เราปรากฎว่า ไม่มีข้อความหรือMessenger เข้าเลย รอมาหลายวันเเล้ว ถอดซิมใส่ใหม่ก็เเล้ว ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เเล้ว ลบเเล้วโหลดใหม่ก็เเล้ว รหัส OTP ก็ไม่มีวี่เเววว่าจะส่งมาเลย ว่าจะโทรไปที่ศูนย์ก็ไม่รู้เบอร์ใครพอมีวิธีเเก้ไหมครับ