การล้างเครื่อง คอม/โน้ตบุ๊ก แก้จอฟ้าได้หรือป่าวครับ

พอดีไปลงวินโดว์มาค่ะ พอกลับมาก็เปิดทำงานได้ปกติ แต่พอ shutdown เท่านั้นแหละ ขึ้นเป็นเปอร์เซ็นวิ่งสักพักแล้วก็เป็นตามรูปข้างล่างเลยค่ะ พอกดตามที่ข้างล่างบอก ก็ออกมาเป็นอย่างรูปข้างล่างงี้เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามหน่อยค่ะ พอดีจะเชื่อต่อโน้ตบุ๊กเข้ากับจอคอม แต่ขึ้นอย่างนี้ เกิดจากอะไร แล้วต้องแก้ไขอย่างไรคะ