flash plus 2 แคปหน้าจอ ถ่ายรูปกล้องธรรมดาไม่ได้

โทรศัพท์ flash plus2 แคปหน้าจอไม่ได้ มันขึ้นแคปแล้วแต่กดดูรูปขึ้นภาพดำ แล้วก็กล้องถ่ายรูปปกติก็ถ่ายแล้วกดดูรูปแล้วมันขึ้นภาพดำๆเหมือนกันเลย หลังจากต่อพ่วงกับคอมพ์ลงหนัง หรือติดไวรัสมา เพราะเครื่องมันแปลกๆตั้งแต่นั้นมา มันเกี่ยวกันไหม ต้องทำยังไงดี ต้องซ่อม หรือล้างเครื่อง ทำไงให้หายอ่าา