ถาม samsung mobile service ครับ

ผมใช้ j 2 prime ตอนนี้มีปัญหา คือ ต่อกับคอมโดยใช้ ฮอตสปอต ตอนแรกก็เล่นดีๆ ต่อมา อยู่ๆเครื่องรีบูตตัวเองแล้วพอกลับเข้าสู่หน้าปกติกลับต่อฮอตสปอตไม่ได้ แป้นพิมมีการค้างพิมติดต่อกันไม่ได้ งงมากเลย ถ้ามันไม่รีบูตตัวเองจะไม่เป็นไรครับ พอรีบูตปั๊บเป็นเลย ใช้ฮอตสปอตไม่ได้ มันขึ้นสัญญานส่งข้อมูล แต่ตัวเครื่องพีซี หาไม่เจอ หรือบางครั้งเจอแปบเดียวพอเราเชื่อมต่อได้ ไม่เกิน20 วินาที มันก็จะหายไปเฉยๆไม่ขึ้นสัญญาณที่เครื่อง พีซี ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยครับ