เปิดเบอร์ใหม่ ais 098-878-xxxx มาใช้งานได้ประมาณ 1 เดือน ใช้งานได้ปกติ จนกระทั่งเมื่อวาน (3/5/2560) เดินทางมาทำงานสุพรรณบุรี ช่วงประมาณบ่าย หน้าจอขึ้น no service ก็เข้าใจว่าบริเวณที่มาทำงานไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ไม่ได้เอะใจอะไร จนเวลาผ่านไปค่อนข้างนานก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ ก็ทำการปิดเครื่องและรีเซ็ทสัญญาณดูก็ไม่หาย เลยลองเอาซิม (ais) เพื่อนร่วมงานมาลองใส่เครื่องดู อ้าว..ใช้ได้ปกตินี่ ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ซิมแต่ไม่ใช่เพราะยังสามารถโทรเข้า-ออกได้ หน้าจอจะขึ้นคำว่า ais สลับกับ no service เลยโทรไปที่ 1175 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าในระบบขึ้นว่าเบอร์เราไม่มีอินเทอร์เน็ต เราก็เฮ้ย!! จะเป็นไปได้ไงใช้งานอยู่ทุกวัน เราใช้โปรโมชั่นตั้ง 1,099 บาท ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าใช่เค้าเห็นอยู่ เค้าก็งงเหมือนกันว่าทำไมสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ผูกไว้กับเบอร์นี้หายไป เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะส่งเรื่องให้วิศวกรเช็คให้ด่วน เราแจ้งว่าขอด่วนเลยค่ะ เราต้องใช้ทำงาน เจ้าหน้าที่ก็รับปาก
ครั้งที่ 1 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาช่วงบ่ายแก่ๆ (เมื่อวาน) แจ้งว่ายังแก้ไขไม่ได้ จะรีบกำเนินการให้
ครั้งที่ 2 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาช่วง 2 ทุ่ม (เมื่อวาน) แจ้งว่ายังแก้ไขไม่ได้เหมือนเดิม ขอเวลาถึงเที่ยงวันนี้ (4/5/2560) เราก็เฮ้ย..นานไปนะเรารอไม่ได้หรอก เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะรีบดำเนินการให้
ครั้งที่ 3 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาวันนี้ (4/5/2560) แจ้งว่ายังไม่สามารถแก้ไขได้ วิศวกรแจ้งว่าต้องใช้เวลาหลายวัน และชิงพูดก่อนว่าไม่ต้องกังวลนะคะ ทางเราจะดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตในช่วงที่ใช้ไม่ได้ให้ค่ะ (เราปรี๊ดเลย!!) เฮ้ย..บ้าหรอ เรื่องค่าใช้จ่ายไม่ใช่กระเด็นป่ะ ประเด็นคือฉันใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้เรามาทำงานต่างจังหวัด เราต้องใช้ทำงาน แล้ววันนี้เราต้องไปอีกจังหวัดนึงเราไม่รู้จักทาง เราต้องใช้ google map ต้องให้เพื่อนแชร์ location ให้ แล้วใครจะรับผิดชอบตรงนี้ได้? เราร้องเรียนไปโดยตรงได้ที่ไหน? คำตอบที่ได้คือเดี๋ยวจะเร่งให้ค่ะ คือตอบแบบผลัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อยๆ ค่ะ ไม่เปิดช่องให้ร้องเรียนใดๆ เลยต้องฝากกระทู้ผ่าน pantip เผื่อเจ้าหน้าที่ ais มาเห็นจะได้มีความกระตือรือร้นขึ้นมาบ้างค่ะ...ขอบคุณค่ะ🙏🙏
หมายเหตุ** ทาง ais แจ้งว่าเป็นที่ระบบสัญญาณของเค้า ซิมไม่ได้เสียถึงไปทำซิมใหม่ก็ใช้ไม่ได้ และที่พีคสุดคือสัญญาณอินเทอร์เน็ตล่มเบอร์นี้เบอร์เดียวค่ะ!!!
ระบบอินเทอร์เน็ตของเบอร์ดิฉันล่มเบอร์เดียว...คืออะไรคะ AIS !!!
ครั้งที่ 1 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาช่วงบ่ายแก่ๆ (เมื่อวาน) แจ้งว่ายังแก้ไขไม่ได้ จะรีบกำเนินการให้
ครั้งที่ 2 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาช่วง 2 ทุ่ม (เมื่อวาน) แจ้งว่ายังแก้ไขไม่ได้เหมือนเดิม ขอเวลาถึงเที่ยงวันนี้ (4/5/2560) เราก็เฮ้ย..นานไปนะเรารอไม่ได้หรอก เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าจะรีบดำเนินการให้
ครั้งที่ 3 - เจ้าหน้าที่ติดต่อมาวันนี้ (4/5/2560) แจ้งว่ายังไม่สามารถแก้ไขได้ วิศวกรแจ้งว่าต้องใช้เวลาหลายวัน และชิงพูดก่อนว่าไม่ต้องกังวลนะคะ ทางเราจะดูแลเรื่องค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตในช่วงที่ใช้ไม่ได้ให้ค่ะ (เราปรี๊ดเลย!!) เฮ้ย..บ้าหรอ เรื่องค่าใช้จ่ายไม่ใช่กระเด็นป่ะ ประเด็นคือฉันใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้เรามาทำงานต่างจังหวัด เราต้องใช้ทำงาน แล้ววันนี้เราต้องไปอีกจังหวัดนึงเราไม่รู้จักทาง เราต้องใช้ google map ต้องให้เพื่อนแชร์ location ให้ แล้วใครจะรับผิดชอบตรงนี้ได้? เราร้องเรียนไปโดยตรงได้ที่ไหน? คำตอบที่ได้คือเดี๋ยวจะเร่งให้ค่ะ คือตอบแบบผลัดวันประกันพรุ่งไปเรื่อยๆ ค่ะ ไม่เปิดช่องให้ร้องเรียนใดๆ เลยต้องฝากกระทู้ผ่าน pantip เผื่อเจ้าหน้าที่ ais มาเห็นจะได้มีความกระตือรือร้นขึ้นมาบ้างค่ะ...ขอบคุณค่ะ🙏🙏
หมายเหตุ** ทาง ais แจ้งว่าเป็นที่ระบบสัญญาณของเค้า ซิมไม่ได้เสียถึงไปทำซิมใหม่ก็ใช้ไม่ได้ และที่พีคสุดคือสัญญาณอินเทอร์เน็ตล่มเบอร์นี้เบอร์เดียวค่ะ!!!