ช่วยด้วยครับ ลง windows ใหม่ เล่นเน็ตไม่ได้

ผมใช้ win 8.1 ภาษาไทย เข้าเน็ตไม่ได้มาสองวันแล้วครับ ตรง LAN ขึ้น เครื่องหมายตกใจสีเหลือง ผมกดวินิจฉัยดู มันบอกว่า "อีเทอร์เน็ต"ไม่มีการกำหนดค่า ip ที่ถูกต้อง ผมไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับหาวิธี

คือผมลง windows xp sp3 เองทำตามในเว็ป ครั้งแรก พอลงเสร็จแล้วต่อเน็ตไม่ได้ ไดร์เวอร์ก็ไม่มีแผ่น ที่ให้มากับคอมก็ไม่มี ทำยังไงครับจะโหลดก็ไม่ได้เพราะเข้าเน็ตไม่ได้ ตรง network adapter ก็ไม่มีเครื่องหมาย

มีอาการทุกครั้งที่เปิดเครื่องเลยครับ ตอนนี้ก็คือ เปิดเครื่องแล้วพอเข้าหน้าวินโดว์ จะมีสัญลักษณ์ต่อเน็ตเป็นกากบาทสีแดง เลือกกดรูปปุ่ม power ด้านขวาของจอ แล้วเลือกรีสตาร์ท เครื่องเปิดขึ้นมา จึงเข้าเน็ตไ

ขึ้นแบบนี้มาสักพักแล้วค่ะ ทั้งรีเครื่องใหม่ ล้างแล้วลงวินโดว์ใหม่ อัพเดทวินโดว์ทำแล้ว เข้าไปตรง device manger เห็นขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองตรง network controllers แต่อัพเดตไม่ได้ หาจากข้างนอกก็ไม่เจ

ลองติดต่อซัพพอร์ตของไมโครซอฟท์ไม่ได้เลยครับ พอจะมีช่องทางไหม อยากเปลี่ยนบอร์ดใหม่ สามารถย้ายไลเซ่นส์ได้ไหมใครเคยทำได้บ้างครับ

https://youtu.be/riQxI5jBJjY?si=9JBmP644ct9gNfP4

ผมดันไปลองลง ubuntu เพื่อศึกษา ทีนี้จะลบให้หมดไม่ได้ครับ เวลาเข้า windows มันจะมาติดตรง dose ubuntu ทุกครั้ง ทั้งๆที่ผมลบ ubuntu ไปแล้ว แต่ทรากมันยังอยู่ประมาณนั้นครับ ทำไงจะลบมันเกลี้ยง เข้า windows

โน้ตบุ๊ก acer windows 10 เชื่อมต่อ wifi แล้วหลุดบ่อยมาก พอลองเข้าไปดูใน divice manager แล้ว wireless network adapter หาย PCI encryption/decryption controller ขึ้นเครื่องหมายตกใจ มันเกี่ยวกันไหมค่ะ *