สวัสดีค่ะทุกคนคือเรามีเรื่องจะปรึกษาค่ะ เมื่อวานเราได้สั่งซื้อเสื้อผ้าในไอจีแล้วมีเหตุทำให้ต้องยกเลิก (ยกเลิกวันเดียวกันกับวันที่สั่ง) พอดีเรามีเหตุจำเป็นจริงๆที่ต้องขอยกเลิก แต่ถ้าโอกาสหน้าวันไหนเราพร้อมจริงๆเราก็จะไปสั่งสินค้าเขาใหม่ เรารู้ว่าผิดตรงนี้แต่ก็ทำการส่งไปบอกขอยกเลิกการซื้อพร้อมกับขอโทษแม่ค้าแล้ว ในแชท แม่ค้าก็ตอบประมาณว่า "ทีหลังคิดดีๆ ก่อนสั่งนะคะ" เราก็ตอบไปว่า "ค่ะ" แต่พอหลังจากนั้นเขาก็เอาเราไปประจานว่า "ทีหลังก่อนจะสั่งคิดดีๆก่อนนะคะ เสื้อผ้าตัวละ40บาทขอลดแม่ค้าก็ลดให้ ขอชกสิกรแม่ค้าก็หาทาให้สุดท้ายก็มาขอยกเลิกไม่สนุกนะคะ โตๆกันแล้ว" พร้อมกับ hashtag เกี่ยวกับเสื้อผ้ามือ2และมีคำว่าแบล๊คลิส เรามาคิดดูว่าเขาทำเกินไปหรือป่าวกับการโดนประจาน เรารู้ตัวว่าเราผิดแต่ก็ได้ทำการขอโทษและบอกก่อนโดยที่ไม่ได้สั่งแล้วหายไป หรือไปหลอกแม่ค้าคดโกงสั่งแล้วได้ของไม่โอนเงิน อะไรแบบนี้ เราพยายามพูดคุยกับแม่ค้าแล้วหลังจากที่เขาประจานเราที่สั่งแล้วขอยกเลิก เขาก็ไม่สนใจค่ะ หลังจากที่เขาประจานเราก็มีร้านไอจีอื่นมาเม้นด่าเราในรูปที่โดนประจานแล้วทำการบล๊อคเราในไอจี เพื่อนเราเลยไปช่วยคอมเม้นชี้แจงเหตุผลเพราะเพื่อนเราก็ขายของเป็นแม่ค้าเหมือนกัน เจ้าของโพส(ร้านไอจี)ก็ทำการบล๊อคไอจีเพื่อนเราด้วยอีกคน เราเลยอยากทราบว่าในกรณีนี้เราสามารถทำการฟ้องได้ไหมคะ
ปล.ร้านนี้มีกติกาว่า cf no cc ไม่รับเปลี่ยนคืน และไม่ได้บอกว่า ถ้า cc แล้วจะโดนแบล๊คลิสประจานแต่อย่างใดและตอนนี้ร้านนี้ได้ทำการตั้งไอจีเป็นส่วนตัวหนีไปแล้วค่ะ