เคลมโน๊ตบุ๊คกับadvice

อยากสอบถามคนในพันทิปค่ะ
เราได้ซื้อโน๊ตบุ๊คกับadviceทางออนไลน์ได้ 3วัน แล้วพบว่ามันมีปัญหาเลยส่งเคลมภายในเวลาประกัน14วัน
แต่ที่นี้เราเผลอทิ้งถุงพลาสติกที่ใส่ที่ชาร์จมาอันเดียวจะเป็นอะไรมั้ยค่ะ เค้าจะให้เคลมเปลี่ยนสินค้ารึป่าว?
และก็ลืมแกะสติ๊กเกอร์แป้นพิมพ์ที่ติดกันเป็นรอยไว้ด้วยแต่เพิ่งติดแกะออกก็ไม่เป็นรอยแน่อ่ะค่ะ