ใครเคยโดนโกงเงินจองตั๋วเครื่องบิน และมีวิธีทำอย่างไรให้ได้เงินคืน

กระทู้คำถาม
สอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราและเพื่อนถูกโกงเงินค่าจองตั๋วเครื่องบิน อยากรู้ว่ามีวิธีทำอย่างไรให้ได้เงินคืนค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า เพื่อนที่เรารู้จักแนะนำบุคคลคนนึงชื่อ "ดาว" เนื่องจากพี่ชายเพื่อนเคยใช้บริการจองตั๋วเครื่องบินผ่านคุณดาว จึงแนะนำต่อกันมา เนื่องจากราคาโอเค และได้ตั๋วจริง ซึ่งในตอนนั้น ประมาณเดือนมกราคม 2017 เรามีแพลนที่จะไปเที่ยวญี่ปุ่นพอดี ประจวบเหมาะกับเพื่อนมาแนะนำ จึงลองแอดไลน์ไปคุยกับคุณดาวดู คุณดาวตอบไว หาตั๋วให้ได้ตามที่ต้องการ ในราคาที่เราไม่ได้รู้สึกว่าถูกจนผิดปกติ คือประมาณ 12,000 บาท ไปกลับ กทม.-โตเกียว ก่อนจะตัดสินใจจ่ายเงิน ได้มีการคุยกับคุณดาวทางโทรศัพท์ เธอบอกว่าเธอทำงานเป็นฟรีแลนซ์ เอเจนซี่ขายตั๋วเครื่องบิน และเราก็ได้มีการนำชื่อ-สกุลของเธอไป search ดูใน google ไม่ได้พบวามีข้อมูลอะไรผิดปกติ จึงได้ตัดสินใจจ่ายเงิน

หลังจากตัดสินใจจ่ายเงินแล้ว เราโอนเงินประมาณกลางเดือนมกราคม เราได้ถามว่า หลังจากจ่ายเงินแล้วใช้เวลาออกตั๋วนานมั้ยคะ
คุณดาว แจ้งว่า ไม่นานค่ะ เรียงลำดับการจ่ายเงิน น่าจะประมาณ 2 สัปดาห์ แต่หลังจาก 2 สัปดาห์ผ่านไป เราและเพื่อนก็ยังไม่ได้ตั๋วเครื่องบิน
เราก็คอยถามคุณดาวเรื่อยมาว่า เมื่อไหร่จะได้ตั๋ว คุณดาวก็มีการตอบไลน์ตลอดว่า "ได้ค่ะ" "ใกล้ได้แล้วค่ะ" เรื่อยมาจนถึงเดือนมีนาคม
เราเริ่มรู้สึกว่ามันนานไป เพราะใกล้กำหนดเดินทางแล้วแต่ยังไม่ได้ตั๋ว เราจึงขอ deadline เป็นวันที่ 1 เม.ย. คุณดาวก็ยังคงตอบว่า "ได้ค่ะ" เสมอ เหมือนที่เคยตอบ แต่สุดท้ายก็หายไป ไม่มีการส่งตั๋วมา และทำการเลื่อน deadline ของเราออกไปเรื่อยๆ จนเราและเพื่อนปรึกษากันว่า ขอเงินคืนดีกว่า เพราะใกล้กำหนดเดินทางมากแล้ว ค่าโรงแรมก็เริ่มทยอยตัดเงินจากบัตรเครดิตที่จองไว้ ทำให้เพื่อนของเราเสียค่าโรงแรมไป โดยยังไม่รู้ว่าตั๋วจะได้เมื่อไหร่ จนกระทั่งประมาณก่อนสงกรานต์เราจึงยืนยันขอเงินคืนกับคุณดาว คุณดาวยังคงตอบว่า "ได้ค่ะ" เหมือนที่ผ่านมา และขอเลื่อนกำหนดการโอนเงินคืนของเราจากวันที่ 20 เม.ย. มาเป็นวันที่ 30 เม.ย. ด้วยความใจดีและคิดว่านางคงไม่หลอก เราจึงโอเคไป (เพื่อนของเรากลุ่มอื่นที่ใช้บริการคุณดาว เคยได้เงินคืน และเกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่เราเจอ โดยนางอ้างว่ายังไม่มีเงินขอคืนเป็นช่วงสิ้นเดือน) แต่พอถึงวันนี้วันที่ 30 เม.ย. เราไม่สามารถติดต่อคุณดาวได้เลย ทั้งทางไลน์และทางโทรศัพท์มือถือที่นางให้ไว้

อยากถามเพื่อนๆว่ามีวิธีการทำอย่างไรให้ได้เงินคืนบ้างคะ เนื่องจากจำนวนเงินค่อนข้างเยอะ และเราก็เสียโอกาสในการที่จะไปเที่ยวตามที่ได้วางแผนไว้ด้วย เสียความรู้สึกมากๆจริงๆ บทเรียนนี้สอนให้รู้ว่า จองเองดีที่สุดค่ะ

ป.ล. 1. เรามีบัตรประชาชนของคุณดาว เพราะเราเคยขอเค้าไว้ แต่กลัวว่านางจะไปเปลี่ยนชื่อและหนีไป
       2. มีที่อยู่ที่นางอ้างว่านางเปิดร้าน Car Care ที่ภูเก็ต ชื่อ TG Car wash & Car Rent ซึ่งมีร้านกาแฟอยู่ด้านหน้า ใกล้ๆกับ  Big C สาขากมลา
       3. เรา capture หน้าจอ chat ไว้ทั้งหมด และมีหลักฐานการโอนเงิน

รบกวนสอบถามคนที่มีประสบการณ์แบบบนี้หน่อยนะคะ ว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่