ใช้งาน AIS PLAYBOX + AIS FIBRE มาได้ 2 วัน มีปัญหาต้องการสอบถาม

ความจริงแล้ว เหมือนกับใช้งานมาได้แค่เต็มๆวันเดียว เพราะผมติดเสร็จเมื่อเที่ยงวันเสาร์ที่ผ่านมานี้เอง แล้วพอทดสอบการใช้งานได้นิดหน่อย ก็ไม่ได้อยู่บ้าน

ไม่เข้าใช้ใจว่าเกิดอะไรขึ้น เพราะตอนแรกที่ทดสอบความเร็ว มาเต็มมาก

การดู playbox ก็เรียกว่ากระตุก ค้าง กระจาย ในช่วงแรก ดีขึ้นมาบ้างเมื่อใช้สายแลน และตอนนี้ผมก็ใช้สายแลนทั้งการต่อโน้ตบุ๊ครวมทั้งการดูทีวีด้วย


ปัญหาที่เจอคือ เน็ตหลุดแล้วต่อกลัยมาอีกทีช้ามาก และภาพจากทีวีก็น่าจะดร็อปจากสัญญาณเน็ตที่ไม่มีความเสถียร  ความเร็วที่ผมใช้งาน เคยทดลองเช็กดูแล้ว เจอตั้งแต่ 40 30 20 10 Mbps  ก็มี ซึ่งตัวเลขช่วง 10 กว่าหรือ 20 กว่าๆนี่ ผมว่ามันห่างไกลจากแพ็คเกจที่ผมสมัครไว้มากโขเลยนะครับ แถมมันน่าจะมีผลให้ดูทีวีตะกุกตะกักไปด้วย  

อยากสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าพอจะช่วยเหลืออะไรได้บ้าง

ถ้าแก้ไขไม่ได้ จะต้องทำอย่างไรต่อ