สงสัยในระบบ Tv 4k TCL

สวัสดีค่ะ รบกวนสอบถามผู้รู้หรือผู้ใช้ในระบบ TV 4K ค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ซื้อ TV TCL รุ่น LED55E5900 มาค่ะ ทางผู้ขายได้เคลมว่ารองรับระบบ 4K แต่จากที่ใช้งาน ลองเปิดคลิปที่เป็น 4K ในแอพyoutube ความละเอียดไม่เป็น 4K เลยค่ะ คือได้แค่ 1080p  (ซึ่งถ้าเป็น 4K ความละเอียดต้องระดับประมาณ 2160 หรือเปล่าไม่แน่ใจค่ะ) แบบนี้คือ เราต้องไปตั้งค่าตรงไหนก่อนหรือเปล่าคะ รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
ปล...วันนี้ได้ไปสอบถามกับร้านที่ซื้อมา แต่ก็ตอบไม่เคลียร์เลยค่ะ งงกว่าเดิมอีก  TT
ขออภัยที่แทรกรูปไม่ได้ค่ะ