คือว่า เราได้ติดตั้ง แอพที่มีชื่อว่า  Authenticator(ตัวรับรองความปลอดภัย)  มาค่ะจากนั้นเราก็ได้ล็อคอินบัญชีเราเรียบร้อยแล้วหลังจากนั้นเราเผลอลบแอพนี้ไปแล้วข้อมูลบัญชีที่เราล็อคอินไว้ตั้งแต่แรกก็หายไปทำให้ต้องล็อคอินเข้าใหม่ พอเราล็อคอินบัญชีของเราเข้าไปอีกครั้งมันก็ขึ้นมาเป็นแบบนี้

รูป ---> https://www.mx7.com/view2/zPxLn93YAeJF8ydR

ซึ่งเราไม่รู้ว่า Serial กับ Restore Code คืออะไรและจะเอามาจากไหน
มีคนบอกว่าก็เอาเข้ากับsms สิ คือเราไม่รู้จะเอาเข้ายังไงมันไม่มีที่ที่จะให้กดเข้าเลย  
*ข้อมูลเพิ่มเติม*
เราซื้อเกม(Overwatch)ผ่านเว็บBattle.net
และตอนล็อคอินบัญชีในคอมมันขึ้นมาแบบนี้ --> https://www.mx7.com/view2/zPxSRxdo3n98fKfa

ตอนนี้เข้าบัญชีไม่ได้ค่ะ ช่วยด้วยค่ะ T^T