สอบถามการแจ้งซ่อม/ปัญหา ของการใช้งาน.. @truewifi

เป็นลูกค้าที่ใช้งาน. @truewifi อยู่เพราะที่พักสามารถรับสัญญาณได้ดี ซึ่งใช้งานมาราว 3 ปี โดยซื้อแบบรหัสรายเดือนจาก true coffee แบบ 150บาท/เดือน 2 รหัส มือถือ 1 เครื่อง notebook 1 เครื่อง (300บาท/เดือน) ซึ่งต่อมาพบปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณได้ ไม่ว่าจะเป็น notebook หรือมือถือก็ตาม เกิดในช่วง มีนาคม 60 คาดว่าไม่แจกไอพี โดยจุดที่ดี่ที่สุด คือ
Mac address 00:02:6F:AF:A4:00
Mac address 00:02:6F:C3:A8:0C
Mac address 00:02:6FA:6D:08
ซึ่งอยู่บริเวณ ซอยเสนานิคม 1 (พหลโยธิน 32)(13.831626,100.599475)

1.ขอสอบถามว่าจะสามารถแจ้งปัญหาที่ true shop ตามห้างสรรพสินค้าได้หรือไม่ หน่วยงานใดรับเรื่องบ้าง