Huawei gr5 2017 อัพเป็น android 7.0 แล้วทำไมดาวน์โหลดคลิปไม่ได้

ตอนเป็น 6.0 พอเปิดคลิปแล้วแตะหน้าจอจะมีข้อความขึ้นให้ดาวน์โหลดไฟล์  แต่ตอนนี้จะจิ้มจะกดยังไงก็ไม่มีข้อความขึ้น  สอบถามเพื่อนๆที่ใช้หน่อยค่ะ  หรือเราต้องไปตั้งค่าอะไรเพิ่มอีก