ซื้อเกมส์ The sims 4 ใน origin เเล้วเกมส์ไม่มีในคลังเเต่มีใบเสร็จการซื้อต้องทำไงครับ ช่วยที TT

กระทู้คำถาม

ผมซื้อเกมส์ The sims 4 มาครับ ใน origin หักตังไปเรียบร้อยมีใบเสร็จในอีเมล์มีประวัติการซื้อเรียบร้อยเเต่ไม่ได้เกมส์มาต้องทำอย่างไรครับ
หรือว่าตอนซื้อต้องระบุว่า ซื้อเป็นของขวัญให้ตัวเอง ผมกดจ่ายเงินเลยโยไม่ได้กดซื้อเป็นของขวัญให้ตัวเองนี่เกี่ยวใหมครับ
ขอความรู้จากผู้รู้หน่อยครับ
ขอบคุณร่วงหน้าครับ