ไม่สามารถเปิดไฟล์ word ได้ค่ะ

ผมใช้งาน microsoft office 365 กับเครื่อง macbook m4 แล้วปรากฏข้อความตามภาพที่ 1 ผมต้องทำอย่างไรบ้าง ผมลองปิด add-in ใน word แล้ว พอปิดเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ ข้อความนี้ก็ปรากฏ อีก ช่วยแนะนำฉันที ซึ่งผมล

ขออธิบายแบบนี้ครับ ตัวผมเองเปิดไฟล์งาน PDF จากใน google chrome หลังจากเปิดไฟล์ได้ผมก็กรอกข้อมูลงานลงไปตามปกติ หลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วนผมก็บันทึกไฟล์ด้วยการกดพิมพ์ แล้วก็กดบึนทึก ตามไฟล์ภาพด้านล่างคร

พิมพ์งาน และมีการแทรกรูป ค่อนข้างเยอะ ก็พิมพ์ไป เซฟไป บางเวลาจะเซฟ จะเด้งหน้าต่างขึ้นมาตามภาพ และหลายครั้ง เซฟไว้ พอเปิดมา รูปที่แทรกไว้ หายหมดเลย เหลือแต่กรอบ อาการนี้เกิดจากอะไรคะ

ทางนี้อัพเดทแล้วเกิดปัญหาค่ะ ช่องที่เว้นวรรคมันบีบเข้าหากันมีตัวอักษรมาแทรก ลบออกแล้วพอกดเว้นวรรคก็เป็นอีก เป็นทุกไฟล์แล้วก็แก้ไขอะไรไม่ได้เลยนะ ต้องทำยังไงคะ