สัญญาณdtac Tranet โคตรอ่อนแรง และบางครั้งก็ดับ สุดจะทน

กระทู้คำถาม
พิกัดที่อยู่ หมู่18 อาคารj10. ซ.สุขสวัสดิ์62/2 ต.บางพึ่ง อ.พระประแดง จ.สมุทรปราการ
โดยเริ่มแรกจากการย้ายค่ายมาdtacเริ่มใช้งานมาตั้งแต่วันที่20เมษายน2560 ค่าบริการครึ่งราคาจากโปรโมชั่นย้ายค่าย449บาท ได้อินเตอร์เน็ต30gb. โทร400นาที แต่อยากบอกว่าตั้งแต่วันแรกที่ใช้บริการมา เหมือนได้ใช้บริการไม่คุ้มค่าเลย สัญญาณอ่อนมาก อินเตอร์เน็ตไม่ขึ้นเลยทั้ง3g4g
ขึ้นมาแต่ตัวHเน็ตก็วิ่งช้าหรือบางทีก็หายไปเลย วัดได้จากการดูยูทูปเป็นตัวอย่างดูที่ความละเอียด144p ยังรอโหลดและนานมากหรือบางทีก็Errorเลยการส่งข้อความยิ่งช้ามากกว่าจะส่งเสร็จ เปิดแอฟอื่นๆก็ด้วย ทั้งนี้ได้แจ้งกับช่องทางต่างๆมากมายหลายครั้งคราว ทั้งโทรหาคอล์เซนเตอร์ของดีเเทค1678 และแอฟของดีแทค และรวมถึงในพันทิป ซึ่งในการแจ้งประสงค์ดังกล่าวก็ได้คำตอบที่คล้ายคลึงกันคือ ทางดีแทคกำลังตรวจสอบให้คะ ทางเรากระตุ้นสัญญาณให้แล้วสามารถใช้ได้ปกติ และให้ปิดเปิดเครื่องเพื่อรีสัญญาณซึ่งผมก็ทำตามแต่ผลลัพธ์คือเหมือนเดิมช้าเหมือนเดิมคืออยากจะบอกว่ามัมไม่ปกติเลยครับ มันยังคงช้าเหมือนเดิม อยากให้มานั่งที่พักของผมจะใช้งานให้ดูจริงๆ. ซึ่งตัวผมเองด้วยความสงสัยก็เลยรองตรวจสอบเสาสัญญาใกล้เคียง ก็พบว่าเสาสัญญาณอยู่ห่างกับที่พักเพียงแค่100กว่าเมตรเอง แต่ทำไมสัญญาณถึงอ่อนขนาดนี้  หรือเพราะที่พักเป็นอาคารจึงทำให้สัญญาณมาไม่ถึง (แต่aisค่ายเดิมก่อนที่จะย้ายมาก็ใช้งานได้ไหลลื่นดีกว่านี้นะครับ) จึงอยากทราบว่าควรจะทำยังไงดี  ย้ายกลับค่ายเดิมได้ไหม. หรือมีวิธีเพิ่มสัญญาณในอาคารไหมครับ #เพราะคำตอบจากค่ายdtacคือรอครับ รอแล้วก็รอ ซึ่งมันจะจวนครบรอบบิลแล้วนะครับ แต่ก็ยังรู้สึกได้ใช้บริการไม่คุ้มค่าเลยจริงๆครับ. เดี๋ยวน้องฟ้าของdtacก็จะเข้ามาและขอลายละเอียดส่งให้ทางช่องแชทและก็จะบอกว่าทางเราได้นำเรื่องของคุณตรวจสอบและหาแนวทางการแก้ไขให้อยู่คะจึงขออภัยทางลูกค้าในความไม่สะดวกนะคะ และก็ยื่นข้อเสนอชดเชยเพิ่มนาทีการโทร100นาทีในรอบบิลถัดไป
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่