ทรูไฟเบอร์มีใครโดนแบบเรามั่งคะ

คือเราจ่ายเงินทุกเดือนไม่เคยติดเงินเลย แล้วอยู่ๆวันนึงทรูมาขอเปลี่ยน เป็นทรูไฟเบอ เราก็ใช้งานไปปกติจนบิลมาถึงใบแรกก็จ่ายปกติไม่มีอะไร ไม่กี่วันก็มีบิลมาใหม่ เราเองก็เข้าใจว่า มันคือบิลใบเก่าส่งมาเกิน แต่ที่ไหนได้ พอมาเดือนที่สองหลังจากติดไฟเบอร์ กลายเป็นเราไม่ได้จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตสองเดือน ทั้งๆที่เราจ่ายครบไม่เคยขาด เราเลยยังไม่จ่ายรอดูเดือนต่อไป เพราะไม่แน่ใจว่าเราเข้าใจผิดรึเปล่า จนมาเดือนนี้ กลายเป็นค่าอินเตอร์เน็ตเกือบสองพัน ทั้งๆที่จ่ายทุกเดือนไม่เคยขาดเลย เพิ่งจะลองไม่จ่ายเดือนเดียว  โทรไปถาม ก็ให้คำตอบแบบปัดความรับผิดชอบให้ลูกค้า ว่ามันคืออินเตอร์เน็ตไม่ใช้เบอร์ (แต่ใบเสร็จค่าเบอร์ก็ยังมา) จำเป็นต้องใช้ต่อเนื่อง ที่จ่ายไปแล้วของตัวเก่า ไม่เกี่ยวกัน บิลใหม่คือของตัวใหม่  คือเราเรียดมากเราพยายาม จ่ายทุกเดือนไม่ให้ขาดจะได้ไม่กลายเป็นดินพอกหางหมู แต่ทรูกลับปัดความรับผิดชอบมาให้ลูกค้ารับภาระ พ่อเราบอกว่าให้ไปถอดออก เราเลยอยากทรายว่ามีใครโดนแบบเราบ้าง แล้วจัดการแก้ปัญหายังไง เพราะเงินเกือบสองพันสำหรับแม่บ้านแบบเรามันเยอะมากจริงๆ