สอบถามการเคลม iphone6s+ ยังมีประกันแต่ซื้อมือสอง

สวัสดีค่ะ iphone6s+ ในมือยังมีประกัน apple care (ตรวจสอบจาก https://checkcoverage.apple.com/th/th/) จนถึงเดือนมิถุนา

ปุ่มโฮมที่จอ มีปัญหาตรงที่กดแล้วเหมือนปุ่มจม หรือปุ่มค้างกดไม่ลงบางครั้งค่ะ ไม่ได้เป็นตลอดเวลา แต่3-4วันเป็นที

ทีนี้ เครื่องที่ใช้อยู่เป็นเครื่องที่ซื้อมือสอง มาจาก mbk ค่ะร้านตู้ทั่วไป แต่ตอนซื้อคือเช็คกับคนขายแล้วว่ายังมีประกัน apple care อยู่เลยโอเค

จะรบกวนสอบถามว่า มีวิธีการซ่อมหรือเคลมอย่างไรบ้างคะ ต้องเข้าไปที่ iService แล้วรอตรวจถึง 14 วันเลยหรือเปล่า กลัวติดปัญหาตรงที่ไม่มีกล่อง
หรือเอกสารอะไรรับรองว่าซื้อมาจากค่ายไหนน่ะค่ะ

ใครมีประสบการณ์การเคยเคลม ช่วยทีนะคะ