ปัญหาหลังการอัพเดทแอป AIS Play บน Smart Phone

มีใครพบปัญหาการใช้งานหลังอัพเดทแอปล่าสุดบ้างมั้ยครับ คือผมเดิมสมัตรแพ็คเกจ Premier Full HD เอาไว้ ตอนหลังสมัครแรกๆก็ดูได้ปกติ พอมีเวอร์ชั่นใหม่มาลองอัพเดทดู คราวนี้ดูไม่ได้ เข้าไปเช็คใน my account ในแอป ปรากฏว่าไม่มีแพ็คเกจที่สมัครไว้ครับ ... หลังพบปัญหาโทรแจ้ง 1175 เจ้าหน้าที่ก็ส่งเรื่องเร่งด่วนให้ แต่ถึงวันนี้ก็ครบ 1 สัปดาห์ ก็ยังแก้ไม่ได้ ... ใจผมคิดง่ายๆว่า ในเมื่อข้อมูลผมหายไป และ AIS ก็มีข้อมูลอยู่แล้วว่าผมสมัครแพ็กเกจนี้ไว้ ทำไมไม่นำข้อมูลมาอัพเดทให้ในแอป แค่นี้ผมก็น่าจะดูได้ละ ... มีใครพบปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยครับ