ดิฉันซื้อ IPhone 6s plus 128 GB + Hot Deal 599 บาท ชำระล่วงหน้า 2,000 บาท
ก่อนซื้อ ดิฉันอ่านเงื่อนไข ระบุว่าสัญญา 12 เดือน เลยไปซื้อเมื่อวันที่ 24/4/2017
สัญญาเริ่ม 4/5/2017 ตามรอบบัญชี แต่เพิ่งมาเห็นในกล่องข้อความว่า สัญญาถึง 3/11/2018 ค่ะ
โทรไปถามเจ้าหน้าที่ Serenade เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นหลังครบ 12 เดือนได้
ถ้าเซ็ตให้วันที่หมดสัญญาเป็น 12 เดือนพอดี เดี๋ยวลูกค้าจะเปลี่ยนโปรฯ ไม่ได้
ดิฉันว่ามันไม่ใช่คำตอบค่ะ AIS ก็สามารถแจ้งเดือนเมื่อครบเดือนที่ 12 ได้นี่ค่ะว่าจะใช้โปรเดิมหรือเปลี่ยนโปร
เหมือนอย่างที่ทำอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่อยู่ ๆ ก็มาระบุวันที่หมดสัญญาเป็น 18 เดือน โดยไม่แจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า
ดิฉันสงสัยว่าในเมื่อเงื่อนไขที่ประกาศก็ระบุว่าสัญญา 12 เดือน แล้วจะเซ็ตวันที่ที่หมดสัญญาไว้ตั้ง 18 เดือนทำไมคะ
กลัวว่าปีหน้าเมื่อครบ 12 เดือน ถ้าโทรไปเปลี่ยนแพคเกจ เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ก็จะบอกว่ายังไม่หมดสัญญา เปลี่ยนโปรฯ ไม่ได้
อยากเปลี่ยนวันที่หมดสัญญาเป็น 12 เดือนตามจริง ตอบปากเปล่าไม่มีหลักฐาน ไม่เอาค่ะ
วันที่ที่ใช้ฮุคฟรีไม่อั้นก็ระบุแต่วันเริ่ม ไม่ระบุวันหมดสัญญา อย่างนี้ถ้าดิฉันลืมโทรไปยกเลิกโปรโมชั่นนี้
พอเริ่มเดือนที่ 13 ดิฉันก็ต้องถูกคิดเงินค่าฮุกรายเดือนเพิ่มอีกเดือนละ 119 บาท อย่างนี้หรือเปล่าคะ
แต่ยังไงก็ไม่เข้าใจว่าทำไมวันที่หมดสัญญาจะต้องระบุเกินไปเป็น 18 เดือน โดยไม่บอกให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อน
คือเป็นเรื่องปกติในการทำธุรกิจเหรอคะ
AIS Iphone + Hot Deal สัญญาระบุ 12 เดือนแต่ทำไมระบุวันที่หมดสัญญาเป็น 18 เดือน
ก่อนซื้อ ดิฉันอ่านเงื่อนไข ระบุว่าสัญญา 12 เดือน เลยไปซื้อเมื่อวันที่ 24/4/2017
สัญญาเริ่ม 4/5/2017 ตามรอบบัญชี แต่เพิ่งมาเห็นในกล่องข้อความว่า สัญญาถึง 3/11/2018 ค่ะ
โทรไปถามเจ้าหน้าที่ Serenade เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นหลังครบ 12 เดือนได้
ถ้าเซ็ตให้วันที่หมดสัญญาเป็น 12 เดือนพอดี เดี๋ยวลูกค้าจะเปลี่ยนโปรฯ ไม่ได้
ดิฉันว่ามันไม่ใช่คำตอบค่ะ AIS ก็สามารถแจ้งเดือนเมื่อครบเดือนที่ 12 ได้นี่ค่ะว่าจะใช้โปรเดิมหรือเปลี่ยนโปร
เหมือนอย่างที่ทำอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่อยู่ ๆ ก็มาระบุวันที่หมดสัญญาเป็น 18 เดือน โดยไม่แจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า
ดิฉันสงสัยว่าในเมื่อเงื่อนไขที่ประกาศก็ระบุว่าสัญญา 12 เดือน แล้วจะเซ็ตวันที่ที่หมดสัญญาไว้ตั้ง 18 เดือนทำไมคะ
กลัวว่าปีหน้าเมื่อครบ 12 เดือน ถ้าโทรไปเปลี่ยนแพคเกจ เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ก็จะบอกว่ายังไม่หมดสัญญา เปลี่ยนโปรฯ ไม่ได้
อยากเปลี่ยนวันที่หมดสัญญาเป็น 12 เดือนตามจริง ตอบปากเปล่าไม่มีหลักฐาน ไม่เอาค่ะ
วันที่ที่ใช้ฮุคฟรีไม่อั้นก็ระบุแต่วันเริ่ม ไม่ระบุวันหมดสัญญา อย่างนี้ถ้าดิฉันลืมโทรไปยกเลิกโปรโมชั่นนี้
พอเริ่มเดือนที่ 13 ดิฉันก็ต้องถูกคิดเงินค่าฮุกรายเดือนเพิ่มอีกเดือนละ 119 บาท อย่างนี้หรือเปล่าคะ
แต่ยังไงก็ไม่เข้าใจว่าทำไมวันที่หมดสัญญาจะต้องระบุเกินไปเป็น 18 เดือน โดยไม่บอกให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อน
คือเป็นเรื่องปกติในการทำธุรกิจเหรอคะ