คือถ้าอธิบายงงหรือไม่เข้าใจบอกได้เลยนะคะ ไม่เคยโพสมาก่อนถ้าตั้งห้องผิดอะไรยังไงก็ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยคะ
เรื่องที่ค้างคาใจ คือสงสัยกับการบริการของประกันภัยชั้น1 คะ เรื่องเกิดเมื่อวันที่27/4/60 ที่ผ่านมาโดยรถของจขกท.โดนแท๊กซี่ชนปาดหน้าซึ่งทางแท๊กซี่ไม่ยอมรับผิดเลยต้องไปทำเรื่องต่อที่สถานีตำรวจ ซึ่งพอเข้าสถานีตำรวจแล้วประกันกลับนั่งเฉยๆปล่อยให้ จขกท. ต้องไปคุยกับทางตำรวจและแท๊กซี่คู่กรณีเอง นั่งรถตำรวจไปชี้จุดเกิดเหตุเองซึ่งตอนนั่งรถตำรวจไปดูสถานที่เกิดเหตุ ประกันก็นั่งรอที่สถานีปล่อยเราทำเรื่องเองทุกอย่างนี้คือถูกไหมคะ? อันนี้สงสัยมากๆเพราะคิดว่าเราทำประกันชั้น1 มาเพื่อให้เค้าช่วยเราในเรื่องการจัดการด้านนี้แต่กลายเป็นประกันกลับนั่งเฉยๆจนทางเราจัดการเรื่องเสร็จทางแท๊กซี่ยอมรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย ทางประกันถึงมาบอกว่าโอเคจบแล้วให้ใบเคมรถมาแล้วให้เรากลับบ้าน แล้วปัญหามันเกิดตรงที่ว่าใบเคมประกันรถที่ ทางประกันเขียนให้มันเป็นประกันของ จขกท.เองที่ต้องเข้าอู่ทั่วไปแต่ จขกท.ต้องการเข้าศูนย์รถ ซึ่งพอแจ้งกลับกลายเป็นประกันบอกให้เราไปโทรคุยกับทาง ศูนย์ใหญ่ของประกันเอาเองทีหลัง ซึ่งทางเราก็ลองโทรไปตอนกลับบ้านแล้ว
แต่กลายเป็นประกันบอกจะให้แค่ค่าเข้าอู่ทั่วไปเท่านั้น ส่วนๆต่างถ้าเราเข้าศูนย์รถเราต้องไปจ่ายเอง ซึ่งทาง จขกท. ก็ได้แจ้งไปว่าเราโดนชนนะ ส่วนต่างคุณไปเอาจากประกันของแท๊กซี่ที่ชนเราสิทำไมเราต้องจ่ายในเมื่อไม่ใช่ความผิดเราหละ? ทางประกันกลับบอกว่าถ้าเป็นอย่างนี้เราต้องไปจัดการติดต่อเอาค่าส่วนต่างกับทางประกันของแท๊กซี่เอาเอง ทางบริษัทประกันที่จขกท.ทำนี้ไม่เกี่ยว
คืออันนี้ถูกไหมคะ? คือสงสัยมากว่าถ้ารถชนแล้ว ขั้นตอนการทำเรื่องชี้แจ้งกับตำรวจต่างๆประกันจะไม่ต้องช่วยอะไรเลยหรอ? แล้วคือเราโดนชนทำไมกลายเป็นเราต้องใช้ประกันของเราจ่ายเอง? คือคู่กรณีจ่ายแค่ส่วนต่างที่เกินมาซึ่งเราต้องไปแจ้งกับทางโน้นเองไม่งั้นก็จะต้องควักเงินจ่ายเองหรอคะ?
งงมากๆรบกวนใครพอรู้ช่วยอธิบายที ขอบคุณคะ
ปัญหาการบริการประกันภัยชั้น1
เรื่องที่ค้างคาใจ คือสงสัยกับการบริการของประกันภัยชั้น1 คะ เรื่องเกิดเมื่อวันที่27/4/60 ที่ผ่านมาโดยรถของจขกท.โดนแท๊กซี่ชนปาดหน้าซึ่งทางแท๊กซี่ไม่ยอมรับผิดเลยต้องไปทำเรื่องต่อที่สถานีตำรวจ ซึ่งพอเข้าสถานีตำรวจแล้วประกันกลับนั่งเฉยๆปล่อยให้ จขกท. ต้องไปคุยกับทางตำรวจและแท๊กซี่คู่กรณีเอง นั่งรถตำรวจไปชี้จุดเกิดเหตุเองซึ่งตอนนั่งรถตำรวจไปดูสถานที่เกิดเหตุ ประกันก็นั่งรอที่สถานีปล่อยเราทำเรื่องเองทุกอย่างนี้คือถูกไหมคะ? อันนี้สงสัยมากๆเพราะคิดว่าเราทำประกันชั้น1 มาเพื่อให้เค้าช่วยเราในเรื่องการจัดการด้านนี้แต่กลายเป็นประกันกลับนั่งเฉยๆจนทางเราจัดการเรื่องเสร็จทางแท๊กซี่ยอมรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย ทางประกันถึงมาบอกว่าโอเคจบแล้วให้ใบเคมรถมาแล้วให้เรากลับบ้าน แล้วปัญหามันเกิดตรงที่ว่าใบเคมประกันรถที่ ทางประกันเขียนให้มันเป็นประกันของ จขกท.เองที่ต้องเข้าอู่ทั่วไปแต่ จขกท.ต้องการเข้าศูนย์รถ ซึ่งพอแจ้งกลับกลายเป็นประกันบอกให้เราไปโทรคุยกับทาง ศูนย์ใหญ่ของประกันเอาเองทีหลัง ซึ่งทางเราก็ลองโทรไปตอนกลับบ้านแล้ว
แต่กลายเป็นประกันบอกจะให้แค่ค่าเข้าอู่ทั่วไปเท่านั้น ส่วนๆต่างถ้าเราเข้าศูนย์รถเราต้องไปจ่ายเอง ซึ่งทาง จขกท. ก็ได้แจ้งไปว่าเราโดนชนนะ ส่วนต่างคุณไปเอาจากประกันของแท๊กซี่ที่ชนเราสิทำไมเราต้องจ่ายในเมื่อไม่ใช่ความผิดเราหละ? ทางประกันกลับบอกว่าถ้าเป็นอย่างนี้เราต้องไปจัดการติดต่อเอาค่าส่วนต่างกับทางประกันของแท๊กซี่เอาเอง ทางบริษัทประกันที่จขกท.ทำนี้ไม่เกี่ยว
คืออันนี้ถูกไหมคะ? คือสงสัยมากว่าถ้ารถชนแล้ว ขั้นตอนการทำเรื่องชี้แจ้งกับตำรวจต่างๆประกันจะไม่ต้องช่วยอะไรเลยหรอ? แล้วคือเราโดนชนทำไมกลายเป็นเราต้องใช้ประกันของเราจ่ายเอง? คือคู่กรณีจ่ายแค่ส่วนต่างที่เกินมาซึ่งเราต้องไปแจ้งกับทางโน้นเองไม่งั้นก็จะต้องควักเงินจ่ายเองหรอคะ?
งงมากๆรบกวนใครพอรู้ช่วยอธิบายที ขอบคุณคะ