ไม่สามารถดู live สด ทาง Ig และ Facebook

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีใช้โทรศัพท์  i-mobile iq wiz   เฟสบุ๊คและig อัพเดทเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันแล้วค่ะ แต่ไม่สามารถดู live สดได้เลย  เฟสบุ๊ค ยังมีดูได้บ้างเป็นบางคนบางราย แต่ส่วนมากจะดูไม่ได้ และจะขึ้นว่า ไม่สามารถเล่นวิดีโอนี้ได้ เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่พยายามเล่น เลยอยากทราบว่า เป็นที่เวอร์ชั่นของโทรศัพท์เอง หรือเป็นที่อะไรค่ะ ปกติเล่นเน็ตด้วย Wifi ค่ะ  แล้วถ้าเป็นทางโทรศัพท์สามารถมีวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ  ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำ