เติมเงินซิมทรูรายปี แล้วเงินหายตลอดเลย ทรูช่วยเช็คให้ด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งติดเน็ตบ้านของทรูเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2568 ที่ผ่านมา ความเร็วเน็ตอยู่ที่ 500 Mbps/500 Mbps มีไอแพด 1 เครื่อง โทรศัพท์ 2 เครื่อง แต่รู้สึกว่าเน็ตช้ามาก ทั้งที่เพิ่งติด ตอนแรกคิดว่

วันที่21/05/2568 ทรูของเราเป็นไรไม่รู้ปกติจะค่อนข้างแรงแต่วันนี้แย่มากเล่นไรกระตุกตลอดเน็ตวิ่งแค่300-500Kbpsเองนอยมากกกกกเน็ตอย่างแพลเศร้ามากกก

คือมีพนักงานโทรมาเสนอโปรเน็ตรายเดือน499 ไม่ลดสปีดความเร็ว แต่ปรากฏว่าพอใช้ไปแล้วโปรเน็ตลดลงอยู่ดี อยากทราบว่าสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรอื่นได้ไหมคะ

ปกติผมใช้อีกเบอร์ในการโทรเล่นเน็ตเเล้วนำซิมที่โดนยกเลิก ใส่ไว้ในเเท็ปเล็ต ไม่ได้เช็คข้อความวันนี้จะสมัครเเอปๆนึงเเต่พบว่าใช้เบอร์ไม่ได้คือ เเอปส่วนมากจะเชื่อมกับเบอร์นั้น กรณีนี้อยากทราบว่ามีทางไหนที่

พอดีเหมือนจะมีโปรเน็ตอยู่แต่ไม่ได้เติมตัง ที่นี่พอมาดูอีกทีมันหาย เช็คได้ที่ไหนว่ามันมีโปรอยู่ ของทรู

1 เมื่อเช้า (8.00) ได้มีการโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (1242) แจ้งเรื่องต่อส่วนลด ซึ่งพนักงานได้แจ้งว่า ได้ดำเนินการให้เรียบร้อยแล้ว แต่ปัจจุบัน 20.00 ยังไม่เห็นมีอะไรคืบหน้าเลย 2 เนื่องจากซิมทรูไม่มีสัญ

เมื่อเช้าเติมเงินไป150พอกดเช็คยอดเงินเหลือ75บาทไม่มีข้อมูเตือนว่าหักค่าไรเลยค่ะอุส่าตั้งใจจะเติมเน็ตเจ็บใจมากติดต่อได้ทางไหนบางคะ

เช็คแบล็คลิสทรูยังไง อยากเปิดเบอร์ใหม่รายเดือน ติดต่อทางไหนที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือคนที่สามารถให้ข้อมูลได้ตรงตามความต้องการ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ