ไม่ทราบว่าทำไมCC ของธนาคารU..ถึงได้ทำแบบนี้กับลูกค้าครับ

กระทู้สนทนา

เรื่องที่เจอจากประสบการณ์ตัวเอง เมื่อเจอกับธนาคารนี้ ทั้งที่ใช้บัตร U..บัตรดำ มาตลอด ไม่เคยผิดนัด จ่ายตรงเวลา

1. เดินไปปิดบัตรที่ธนาคาร จนท.พยักหน้า แจ้งให้นั่งรอสักครู่ เล่นไลน์ต่อหน้าลูกค้า กว่าจะได้คุยกับจนท.10นาทีผ่านไป

แจ้งว่าตอนนี้เลยเวลา 17.30 ให้โทรมาใหม่วันรุ่งขึ้น

2. โทรแจ้งวันรุ่งขึ้น บอกไม่สามารถ ปิดได้เลยทันที รออีก 3 วันทำการ

3. อีก2วันทำการโทรมา ตอนแรกพูดดีมาก
CC: ไม่ถือไว้ต่อหรอคะ บัตรยังไม่หมดอายุ
เรา: ไม่ได้กว่าครับ มีหลายใบแล้ว
เริ่มเปลี่ยนเป็นเสียงห้วน มากถึงมากที่สุด
CC: รบกวนแจ้งเลขบัตรประชาชนด้วยค่ะ
เราแจ้งไป
CC: เรียบร้อยค่ะ ตัดบัตรได้เลยค่ะ (เสียงเบา)
เรา: ไม่ได้ยินครัยอะไรนะครับ
CC: ตัดบัตรได้เลยค่ะ... ตู้ดๆๆ ตัดสาย

ตัดสายใส่ลูกค้าเฉยเลยครับ สงสัยคงรีบเข้าห้องนำ้
ผมคงไม่ใช้บริการคุณอีกแล้ว ลาก่อนครับ