Facebook มีปัญหาไม่เห็นข้อความในแชทค่ะ

ตามภาพเลยค่ะ เราส่งข้อความหาเพื่อนได้ แต่เพื่อนตอบมากลับไม่ขึ้นแจ้งเตือน และเรามองไม่เห็นข้อความอะไรเลยค่ะ
(เป็นทั้ง chrome,IE,และแอพก็เป็นค่ะ)
แก้ยังไงดีคะ???