เรื่องเกิดจากเน็ตทรูที่บ้านเล่นไม่ได้มาสักพัก เลยโทรไปแจ้งที่คอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำตอบกลับมาอย่างมั่นใจว่าเป็นเพราะสายของบ้านเรายังเป็นระบบเก่า ถ้าจะให้เน็ตใช้ได้ต้องเปลี่ยนเป็นสายไฟเบอร์ แล้วหลังจากนั้นคอลเซ็นเตอร์ก็นัดช่างเข้ามาทำการติดตั้งให้

ครั้งแรกช่างมาแล้วก็กลับไป บอกว่าสายไฟเบอร์ที่เตรียมมา ยาวไม่พอ แล้วก็หายไปเลยเกือบ 2 อาทิตย์ จนเราต้องเป็นฝ่ายโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกรอบว่าให้ตามช่างมาเดินเรื่องสายไฟเบอร์ให้อีกรอบ เพราะเน็ตเล่นไม่ได้ จะให้เราเสียเงินค่าเน็ตฟรีๆไปเพื่ออะไร

ครั้งที่สอง ช่างมาช้ากว่าที่นัดไว้ 2 ชั่วโมง มาถึงก็จัดการเปลี่ยนเป็นสายไฟเบอร์ให้พร้อมกับกล่องทรูวิชั่น ซึ่งเราไม่ได้ร้องขอ แต่ช่างบอกว่ามันเป็นแพคเกจ แถมมาให้

หลังจากติดไปได้เดือนกว่าๆ เน็ตก็มีปัญหา เปิดคอมทำงานแต่ละทีก็รอไปเถอะ หมุนติ้วๆ บอกก่อนว่าบ้านเรามีเราใช้อยู่คนเดียว ไม่มีใครมาแย่งสัญญาณแน่นอน วันๆ ใช้เน็ตแค่ช่วงก่อนนอน ระหว่างวันเราก็ใช้เน็ตทำงาน กว่าจะกลับบ้านก็ดึก เสาร์อาทิตย์ก็แทบไม่อยู่บ้าน เลยตัดสินใจว่าจะไปปิดเน็ต ไม่ใช้แล้ว

ทางพนักงานที่ศูนย์แจ้งมาว่ามีการติดสัญญากับสายไฟเบอร์และกล่องทรูอยู่ทั้งหมด 12 เดือน นั่นไงล่ะ เจอความตุกติกไม่น่ารักของทรูอีกแล้ว ทำไมถึงไม่แจ้งให้ชัดเจน แอบๆ ทำโดยการแจ้งผ่านจดหมายที่ส่งตามมาทีหลัง อย่างนี้สมควรหรอคะ ? เราไม่อยากดุน้องที่ศูนย์ เพราะเห็นใจว่าเป็นหนังหน้าไฟให้ สรุปคือเราไม่สามารถปิดเน็ตบ้านได้จนกว่าจะครบ 12 เดือน อืมมมม ค่ะ การที่เน็ตคุณไม่ดีเราโทรแจ้งให้มาเปลี่ยน กลายเป็นภาระของลูกค้าที่ต้องมาแบกรับสัญญาปีนึงอย่างนี้มันเหมาะสมแล้วหรอคะ ? ไม่น่ารักเลยนะคะ