Dtac จะทำแบบนี้อีกแล้วจริงๆเหรอ?

วันที่ 25/4/60 ที่ผ่านมา มีจดหมายแจ้งยอดค่าบริการจำนวนเงิน 689 บาท ซึ่งมันมากกว่าปกติ เราเลยลองไปดูรายละเอียดในแจ้งค่าบริการ ผลออกมาว่า เป็นบริการ รับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน sms 19 ครั้ง พอเราโทรไปถาม call center 1678 เค้าก็บอกว่าเราไปสมัครรับข้อความจาก บริษัท yes club ให้เราไปติดต่อบริษัทเอง ว่ารายละเอียดของข้อความคืออะไร  แล้วก็ให้เบอร์ติดต่อบริษัทมาเบอร์ 023916521 พอเราโทรถามบริษัท เค้าบอกว่าเราสมัครข้อความเค้า ซึ่งเรามั่นใจว่าไม่เคยสมัครอะไรแบบนี้แน่ๆ ส่วนตัวก็ไม่ชอบสมัครอะไรแบบนี้ แต่เคยได้ยินเพื่อนบอกว่าเคยโดนแบบนี้มาหลายคน ไม่คิดว่าครั้งนี้จะเจอด้วยตัวเอง รุ้สึกว่าทางค่ายไม่เคยคิดจะพัฒนาหรือจัดการปัญหาต่างๆเหล่านี้ให้หมดไปสักที

Dtac คะ คุณต้องรอให้ลูกค้าเข้ามาแจ้ง/ร้องเรียนเรื่องพวกนี้ตลอดเวลาเลยเหรอคะ แล้วข้อความที่เราไม่เคยคิดจะสมัคร เราก็ต้องจ่ายเงินใช่ไหม ???