คุณฉลาด คุณคือทางเลือกสุดท้ายของผม ตามเรื่องและร้องเรียนทรูช็อปสาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะให้ทีครับ

ผมจอง S8+ และทำเรื่องย้ายค่ายมารับสิทธิ์ซื้อเครื่องกับทรู

- ผมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทค ไป ทรูมูฟเอช เมื่อวันอาทิตย์ที่ 23 ที่ผ่านมา ที่ทรูช็อปสาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ได้ซิมมาเรียบร้อยแล้ว แต่จนวันนี้ วันอังคารที่ 25 ยังไม่มีวี่แววว่าจะย้ายค่ายผ่าน ไม่มี SMS แจ้งสักอย่า สัญญาณไม่ตัด ทั้งๆที่ตามความเป็นจริงแล้ว วันอังคารควรจะเริ่มใช้งานได้แล้ว

- สอบถามดีแทคก็ไม่ติดปัญหาอะไร

- เวลาประมาณ 7.00น. วันนี้ โทรสอบถามทางทรู 1331 กลับตอบกลับมาว่า ไม่พบข้อมูลการย้ายค่ายเข้ามาเลย และจะประสานงานให้ทางสาขารีบติดต่อกลับ

- เวลา 12.17 ติดต่อไป 1331 ให้ตามเรื่องอีก เจ้าหน้าที่ก็บอกจะตามเรื่องให้อีกครั้งเป็นกรณีเร่งด่วนให้ ให้สาขาติดต่อกลับภายในบ่ายโมง

- เวลา 14.22 ติดต่อไป 1331 อีก เพราะไร้การติดต่อกลับใดๆ เจ้าหน้าที่คนนี้ก็งงๆ บอกไม่พบข้อมูลในระบบ ไม่มีการบันทึกข้อมูลอะไรไว้เลย บลาๆๆ ผมก็เสียเวลาเล่าให้ฟังใหม่อีก และขอเบอร์โทรสาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ได้มาสองเบอร์ คือ 0832283143 และเบอร์ 028353600 และให้เจ้าหน้าที่ช่วยส่งเรื่องประสานให้อีกรอบ

- หลังจากนั้นได้โทรเข้าเบอร์สาขาทั้งสองเบอร์ ไร้การรับสายจากคนจริงๆในสาขา รอไปเถอะ

ผมควรจะทำยังไงดีครับ ความผิดผมไหม ความผิดดีแทคก็คงไม่ใช่ ตอนนี้ที่คิดได้มีแต่ความผิดพลาดจากการทำงานชุ่ยๆของสาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ ผมขอช่วยตามเรื่อง และขอร้องเรียนทีเดียวเลยได้ไหมครับ
เพราะวันอาทิตย์ผมไปที่สาขา แจ้งว่าจะขอย้ายค่ายเข้าทรู เจ้าหน้าที่ให้ไปยืนรอที่ช่อง 11 - 12  เอง ไม่มีบัตรคิว ก็ยืนรอๆๆๆ เจ้าหน้าที่ในเคาเตอร์ก็สบตาผมแล้ว รู้แล้ว พอลูกค้าคนก่อนหน้าเสร็จธุระ ผมก็เข้าไปนั่งต่อ แต่กลับมาลูกค้าอีกคนมาติดต่อซื้อเครื่องเหมือนกัน เข้ามาแทรกอีก เจ้าหน้าที่ก็ไล่ให้ผมไปนั่งรอโซฟาก่อน ทั้งๆที่ผมมายืนรอก่อนเขาอีก อารมณ์ก็ยิ่งเสีย แต่ก็พยายามเข้าใจนะ เพราะลูกค้ามันเยอะ ผมก็ทำงานบริการมาเหมือนกัน แต่ดูสิ่งที่ผมได้ คือพนักงานสาขานี้ทำงานผิดพลาด ชุ่ย ทำเรื่องย้ายค่ายให้ผมยังไง ข้อมูลถึงไม่มีในระบบ แถมยังไม่ติดต่อกลับผมอีก ช่วยเหลือผมด้วยนะครับ เหลือทนกับสาขานี้แล้ว เคยติดต่อสองครั้ง ไม่ประทับใจสาขานี้ทั้งสองครั้งเลยครับ