Cheapticket ใส่รหัสส่วนลดตอนไหนคะ

ผมได้จองตั๋วผ่านเว็บ cheapticket ไป แต่หน้าจอสุดท้าย ระบบขึ้นแจ้งแบบตามในภาพอะครับ แต่ผมโดนตัดเงินในบัตรเครดิตไปแล้ว โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีใครรับ ร้อนใจมากเลยครับ จะทำยังไงดี อีเมล์ตอบกลับก็ไม่มีสัก

เราทำการจองเที่ยวบินเฉพาะขาไปล่วงหน้าประมาณเกือบๆสองเดือน มีผู้โดยสาร5คน เป็นผู้ใหญ่ทั้งหมด ทำการจองจากแอพจองเที่ยว และจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แต่มีเหตสุดวิสัยเกิดขึ้น มี1คนได้สามารถเดินทางในครั้งนี้ได้

อยากสอบถามการใช้ เครดิตเงินคืน traveloka ค่ะ พอดีจองตั๋วของ Thai Lion Air ปีที่แล้ว แล้วโดนยกเลิก ได้เป็น เครดิตเดินทางคืนมา พอดีจะจองตั๋วใหม่ แล้วจะใช้รหัสที่ให้มา นำไปกรอกแล้วบอกว่ารหัสส่วนลดไม่ถูก