ไฟเบอร์ 3bb ห่วยแตก โทรแจ้งเสีย ไปทุกวัน 5 วันแล้ว ไม่มีช่างมาซ่อม

ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์3BBตั้งแต่ช่วงเช้าแล้วว่าอินเทอร์เน็ตมีปัญหาแต่คือทางนั้นบอกว่าประสานงานแล้วทางช่างกำลังซ่อมตั้งแต่ช่วงเช้าจนตอนนี้ช่วงดึกโทรไปอีกรอบก็ยังพูดประโยคเดิม คือเป็นหลายรอบมากๆ นี่ควรที

เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้มา 4 วัน ทุกวันนี้ไม่มีอะไรคืบหน้า ขนาดคอลเซ็นเตอร์ยังพูดได้แค่จะตามเรื่องให้ตลอด โดยเฉพาะช่างที่เข้ามาซ่อมที่บ้านขอบอกว่าห่วยแตกมากกกกกก วันแรกให้ผมเปลี่ยนเร้าเตอร์ วันที่ 2

ตั้งแต่ผมติดเน็ตไฟเบอร์ออฟติกมา 3bb นี่คือ ปัญหาเยอะที่สุด ในบรรดาผู้ให้บริการ ปัญหาจะเกิดจากตัวเร้าเตอร์หรืออุปกรณ์ของทาง3bb เองตลอด เดี๋ยวเน็ตขึ้นๆลงๆ เชื่อมต่อไม่ใด้บ้าง ความเร็ว 1g เทสใด้ 20 m บ้า

เมื่อ3วันก่อนที่บ้านไฟดับค่ะพอไฟมาก็กลายเป็นว่าไวไฟใช้ไม่ได้ ขึ้น ไฟสีแดงที่ LOS แจ้งคอลเซ็นเตอร์ไปแล้ว มีการตอบกลับมาดีบอดแค่ว่าจะให้ช่างเจ้าไปดูให้ สรุปผ่านมา3วันแล้วยังไม่มีช่างเข้ามา มีแค่ติดต่อมา

Ais คอลเซ็นเตอร์ต้องติดต่อยังไงให้ติด เน็ตห่วยแตก:)ติดต่อก็ยาก:) จะโทรไปย้ายเครือข่ายก็ติดต่อยากเย็นซะเหลือเกินน

เป็นครั้งแรกที่เราต้องออกมาพูดเกี่ยวกับการบริการที่ห่วยแตกของ True Fiber  เราติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านกับทรู โทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์เรียบร้อยว่าวันที่ติดตั้งเป็นวันที่ 29 ธันวาคม 2563 ช่วงเช้า พอถึ

ขออนุญาต ปิดกระทู้ครับ ได้รับการแก้ไขเรียบร้อย ขอบคุณทุกคำแนะนำ พร้อมไปปรับใช้ครับ อยากให้คอลเซ็นเตอร์ทางโทรศัพท์ ตอบได้ดีกว่านี้ครับ พนักงานพูดจาไม่โอเค ในนี้ดีกว่าเยอะครับ

คอลเซ็นเตอร์ทรู บอกจะให้เน็ตฟรีเพื่อเป็นการชดเชยที่เน็ตบ้านช้า บอกว่าให้ไม่จำกัดเบอร์ แต่ผานมาสามวันแล้วยังไม่ได้รับ เน็ตบ้านช่างนัดไว้ก็ไม่มาซ่อม

โทรแจ้งกับทาง Call Center ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 29เมษายน แล้ว ว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ จนถึงวันนี้ ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับจากช่างซ่อม อย่างที่เจ้าหน้าที่บอกเลย จะให้โทรตาม Call Center แล้วได้รับ