ไฟเบอร์ 3bb ห่วยแตก โทรแจ้งเสีย ไปทุกวัน 5 วันแล้ว ไม่มีช่างมาซ่อม

ติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์3BBตั้งแต่ช่วงเช้าแล้วว่าอินเทอร์เน็ตมีปัญหาแต่คือทางนั้นบอกว่าประสานงานแล้วทางช่างกำลังซ่อมตั้งแต่ช่วงเช้าจนตอนนี้ช่วงดึกโทรไปอีกรอบก็ยังพูดประโยคเดิม คือเป็นหลายรอบมากๆ นี่ควรที

วันเสาร์ที่ 8 ตอนเย็นประมาณ 18.00 อินเทอร์เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ค่ะ ลองรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว รอสักพักใหญ่ๆแล้ว ก็ยังไม่ได้ เลยโทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์ตอนประมาณ 22.00 คอลเซ็นเตอร์บอกว่านอกเวลาทำงานของช่าง ให้รอ

เน็ตที่บ้านใช้งานไม่ได้มา 4 วัน ทุกวันนี้ไม่มีอะไรคืบหน้า ขนาดคอลเซ็นเตอร์ยังพูดได้แค่จะตามเรื่องให้ตลอด โดยเฉพาะช่างที่เข้ามาซ่อมที่บ้านขอบอกว่าห่วยแตกมากกกกกก วันแรกให้ผมเปลี่ยนเร้าเตอร์ วันที่ 2

รหัสลูกค้า 660504514 ใช้เน็ต 3bb fttx เดือนนี้ล่มไป 3 รอบ รอบนี้เน็ตเสียวันพฤหัสบดี ช่างบอกวันเสาร์จะเข้ามาซ่อมให้ 10-11โมงเช้า ผมก็นั่งรอไปเหอะ สรุปโทรตามช่างไม่รับ ซักพักปิดเครื่อง ห่วยจริงๆๆ ครบปีน

เน็ตบ้านเรา ใช้ไม่ได้มา 3 วัน เราโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ บอกแค่ว่าเกิดจากสาย เราโทรทุกวันบอกแค่ว่ากำลังซ่อม กำลังซ่อม ถ้าซ่อมเสร็จจะมี sms แจ้งไป แต่ไม่สามารถบอกได้เลยว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน บอกว่าจะติดต่อก

เน็ตที่บ้านผมเสียตั้งแต่วันศุกร์ โทรไปแจ้งช่าง แจ้งบริษัท แจ้งคอลเซ็นเตอร์ แจ้งตั้งแต่วันศุกร์ แจ้งไปจนเกรงใจคนรับโทรศัพท์แล้วนะครับ ก็พึ่งจะมีช่างมาดูเน็ตให้เมื่อวันอาทิตย์ หลังจากมันเสียมา 2 วัน 2 ค

ก่อนหน้าเคยใช้ Docsis ของทรูมา 2 ปี แต่ไม่เคยเสถียรเลยจะยกเลิกออก ตัดสิดใจเลือก 3BB Fiber มาลงที่ออฟฟิศ เพราะใช้ที่บ้านตั้งแต่ 30 เมก จนตอนนี้ 200/50 ใช้มาปีกว่าไม่เคยมีปัญหา แต่ตอนนี้ติดตั้งมาตั้งแต

ใครอยากจะติด 3BB Smart Mesh ที่อ้างว่าแยกท่อ 2 ท่อ อย่าติดเลยครับ ปัญหาการแยกท่อโคตรเยอะ แรกๆแยกท่อให้ Test Speed ทุกช่องทาง ไม่ดึงกัน ไม่กี่วัน กลายเป็นดึง Speed กัน ทั้งๆที่ IP Address ก็คนละตัวกัน

คือครั้งนี้ผมย้ายบ้านเช่าโทรไปคอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่าต้องเสียประมาณ 2xxx ผมแจ้งว่าไม่ประสงค์ชำระ ต่อมาเจ้าหน้าที่โทรมาแล้ว บอกว่า สายอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน บอกช่างจะติดต่อมา ผมต้องใช้อินเตอร์เน็ทครับ ถ้าไม