เราโดนค่า sms จากAIS มาทุกๆเดือน เดือนละไม่ต่ำกว่า400บาท บางเดือน700 เราไม่ได้เอ๊ะใจอะไร พอยอดมาเราก็จ่ายโดยที่ไม่เคยเปิดดูบิล เรารู้ว่ามันคือควมบกพร่องของเรา เเต่เบอร์ ที่โดนเก็บคือเบอร์ของแม่เรา แล้วเรามีหน้าที่จ่ายอย่างเดียว หลัๆเราเรืมรู้สึกทำไมแพงขึ้น เราเลยเปิดบิล ย้อนหลังดู มีค่า sms มา เราเลยถามแม่เรา เขาบอกเขาไม่รู้อะไร เพราะเขาเล่นเกม บับเบิ้ลเฉยๆ เราโทรไปเชคที่ call center เขาแจ้งว่าดูดวงบ้าง รับข้อความโฆษณาบ้าง เราก็แจ้งว่า เขาไ่ม่ได้ดูนะ เราก็ตกลงประนอมกัน ชำระไปในที่สุด พอเดือนต่อมา เป็นอีก เป็นเดือนเว้นเดือน เราโทรทุกเดือน เรารู้สึกถ้าเขาไม่ปกป้องเราแบบนี้เราจะใช็ยริการรายเดือนทำไม ครั้งล่าสุด เราโดนเองเปิดดูเวปนึง มันขึ้นป๊อปอัพ เรากดปิด มันส่งsms มาเก็บเรา9 บาท เรารีบโทรไปais ให้ยเลิก แล้วก็บ่นไปนิดหน่อย พอล่าสุดเบอร์แม่เราเจออีก เราโทไปเขาบอกว่า ลูกค้ารายเดือนต้องทำใจยอมรับ เห้ย แบบนี้ก็ได้หรอ ถ้าคิดจะโกงกันด้านๆแบบนี้มันแฟร์กับผู้บริโภคหรอ คุณไม่มีมาตราป้องกันให้ลูกค้าหรอ เราทำได้แค่ย้ายค่าย หรอ เราแค่คนกลุ่มเล็กๆ ถ้าเขาเก็บกับแบบนี้เดือนละ 1-200 ทุกคน ทุกเดือน มันคงรวย
เราสามารถจัดการกับค่าเก็บ sms ของAIS ได้ยังไงบ้าง รู้สึกโดนโกง