คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีค่ะ ท่านสมาชิกหมายเลข 1380481
3BB ขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลดังนี้ค่ะ
- สำหรับการเปลี่ยน Package จาก VDSL เป็น FTTx ท่านจะยังคงได้รับสิทธิ์ wifi Free ต่อเนื่องค่ะ
- สำหรับค่าอุปกรณ์ Router ท่านสามารถนำเงินประกันเดิม มาชำระค่าอุปกรณ์ใหม่ และหากมีเงินส่วนที่เหลือทางบริษัทจะนำไปชำระค่าบริการในรอบบิลถัดไป
- ทาง 3BB ไม่มีการ ล็อค bandwidth ค่า upload ค่ะ ทางลูกค้าจะได้รับค่า upload ตาม Package ที่ใช้งานค่ะ
และในกรณีที่ท่านมีปัญหาการใช้งาน ดิฉันขออนุญาตตรวจสอบให้ก่อนนะคะ ชื่อ-นามสกุลของผู้จดทะเบียน , ชื่อผู้ติดต่อ และหมายเลขติดต่อกลับ พร้อมทั้งแนบ link แจ้งปัญหานี้ทางหลังไมค์ค่ะ
3BB ขออนุญาตเรียนแจ้งข้อมูลดังนี้ค่ะ
- สำหรับการเปลี่ยน Package จาก VDSL เป็น FTTx ท่านจะยังคงได้รับสิทธิ์ wifi Free ต่อเนื่องค่ะ
- สำหรับค่าอุปกรณ์ Router ท่านสามารถนำเงินประกันเดิม มาชำระค่าอุปกรณ์ใหม่ และหากมีเงินส่วนที่เหลือทางบริษัทจะนำไปชำระค่าบริการในรอบบิลถัดไป
- ทาง 3BB ไม่มีการ ล็อค bandwidth ค่า upload ค่ะ ทางลูกค้าจะได้รับค่า upload ตาม Package ที่ใช้งานค่ะ
และในกรณีที่ท่านมีปัญหาการใช้งาน ดิฉันขออนุญาตตรวจสอบให้ก่อนนะคะ ชื่อ-นามสกุลของผู้จดทะเบียน , ชื่อผู้ติดต่อ และหมายเลขติดต่อกลับ พร้อมทั้งแนบ link แจ้งปัญหานี้ทางหลังไมค์ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
3BB ตอบหน่อยครับ
1.ตอนแรกผมใช้ ADSL มา10ปีได้มั้ง ต่อมา ย้ายมา VDSL ใช้มาปีนึงได้มั้ง หรือไม่ถึงไม่แน่ใจ ซึ่งจ่ายค่ามัดจำเท่าไหร่ผมจำไม่ได้แล้ว ผมอยากจะย้ายไป fiber ซึ่งเช็คแล้วสายถึงแน่นอน คำถามคือ
1.1 ผมยังได้ wifi free ตลอด เหมือนเดิมมั้ย ถ้าผมย้ายไป fiber
1.2 ค่า ประกัน VDSL นานแค่ไหนถึงจะได้คืน
2.ทาง 3BB ได้ ล็อค bandwidth ค่า upload ใช่มั้ย ผมเช็คมาสองสามเดือนละ ลดฮวบฮาบ แต่ download ปกติ ตอบความจริงด้วยครับ